オンラインのクレーム対応『方法』セミナー・勉強会・イベント
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7件中 1件から7件までを表示
注目
| 開催日 | 2024年2月21日(水) 12:15〜13:00 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
FAQライティングのプロから、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIによるFAQ記事の自動生成方法にも触れていきます。
オンラインイベント
注目
| 開催日 | 2023年11月21日(火) 12:15〜13:00 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。
オンラインイベント
注目
| 開催日 | 2024年2月27日(火) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
Yahoo!フリマ、伊予銀行、カラオケパセラがお問い合わせを削減に成功した事例を ご紹介!FAQの効果的な活用方法と問い合わせ削減のポイントを徹底解説します。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2023年11月14日(火) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
本セミナーでは、約200サイトのFAQを改善してきたHelpfeelのCSからFAQ改善をする際に抑えるべきチェックポイントと改善ステップを解説します。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2023年11月16日(木) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
経験豊富なUIスペシャリストからFAQへのアクセス数を増加させる5つの方法を分かりやすくお伝えします。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2023年11月27日(月) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
社内問い合わせ25%削減に成功した企業の事例をもとに、社内FAQの具体的な活用方法について解説します。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2024年2月14日(水) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
煩雑で運用負荷が膨らみがちな、FAQ記事の更新作業工数や管理。 負担を軽減しながら顧客満足度を向上させるために、 適切なコンテンツ管理と整理術をご紹介します。
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