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ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方

Name: ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
Start: 2023-11-21T12:15:00+0900
End: 2023-11-21T13:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年11月21日(火) 12:15〜13:00

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ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方

裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。

イベント形態	オンライン
料金制度	無料イベント
ジャンル	営業／販売 > クレーム対応
タグ	FAQ チャットボットコールセンター問い合わせカスタマーサポート顧客対応
事務局	Helpfeelセミナー運営事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

FAQ運用において、問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指すなら、「FAQライティング」は重要な手段です。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。

また、最新の生成AIの進化により、FAQ記事の自動生成が可能となり、業務効率化にもつながっています。
しかし、AIの幻覚である「ハルシネーション」を回避しながら、高品質な記事を作成するためには、FAQライティングのスキルが不可欠です。

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても解説いたします。

▼特典
・アンケートにご回答いただいた方には「セミナースライド」を差し上げます

▼こんな方におすすめです
・FAQを効果的に改善する方法を知りたい
・成功事例からFAQ改善のノウハウやプロセスを学びたい
・導入後の効果的な運用を実現するための成功パターンを知りたい

※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。

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