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注目 ユーザーの”わからない”を解消!効果的なFAQ記事の書き方と生成AIとの共存法
ユーザーの”わからない”を解消!効果的なFAQ記事の書き方と生成AIとの共存法
開催日 2024年2月21日(水) 12:15〜13:00
ジャンル 営業／販売 > クレーム対応
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定員100人

無料イベント

FAQライティングのプロから、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIによるFAQ記事の自動生成方法にも触れていきます。

オンラインイベント

注目 自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜
自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜
開催日 2023年11月28日(火) 12:15〜12:45
ジャンル 営業／販売 > クレーム対応
配信
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定員100人

無料イベント

カスタマーサポート部門がよく直面する課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。

オンラインイベント

FAQ チャットボット コールセンター 問い合わせ カスタマーサポート 顧客対応
注目 ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
ユーザーの”わからない”を解消! Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
開催日 2023年11月21日(火) 12:15〜13:00
ジャンル 営業／販売 > クレーム対応
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終了

定員100人

無料イベント

裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。

オンラインイベント

FAQ チャットボット コールセンター 問い合わせ カスタマーサポート 顧客対応
注目 【無料オンラインセミナー】調査で分かった社内情報管理の実態と課題!社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは?
【無料オンラインセミナー】調査で分かった社内情報管理の実態と課題!社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは?
開催日 2023年11月27日(月) 12:15〜12:45
ジャンル 営業／販売 > クレーム対応
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定員100人

無料イベント

社内問い合わせ25%削減に成功した企業の事例をもとに、社内FAQの具体的な活用方法について解説します。

オンラインイベント

FAQ チャットボット 社内FAQ 問い合わせ 業務効率化
注目 FAQ運用担当者必見!運用負荷を減らすコンテンツ管理と整理術
FAQ運用担当者必見!運用負荷を減らすコンテンツ管理と整理術
開催日 2024年2月14日(水) 12:15〜12:45
ジャンル 営業／販売 > クレーム対応
配信
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定員100人

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煩雑で運用負荷が膨らみがちな、FAQ記事の更新作業工数や管理。 負担を軽減しながら顧客満足度を向上させるために、 適切なコンテンツ管理と整理術をご紹介します。

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