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自社に最適なシステムの選び方〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜

Name: 自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜
Start: 2023-11-28T12:15:00+0900
End: 2023-11-28T12:45:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年11月28日(火) 12:15〜12:45

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自社に最適なシステムの選び方〜チャットボットとFAQの特徴と3つの選定ポイント〜

カスタマーサポート部門がよく直面する課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。

イベント形態	オンライン
料金制度	無料イベント
ジャンル	営業／販売 > クレーム対応
タグ	FAQ チャットボットコールセンター問い合わせカスタマーサポート顧客対応
事務局	Helpfeelセミナー運営事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

「チャットボットとFAQシステム、どちらを優先的に導入するべきかわからない」
「多種多様なチャットボットやFAQシステムのなかから、最適なシステムを選定することは難しい」
といったお悩みをお持ちではありませんか？

近年、カスタマーサポートの効率化を目的としてチャットボットやFAQシステムを導入する企業が多くなっています。それにあわせて、多くのシステムベンダーがさまざまな特徴を持ったチャットボットやFAQシステムをリリース。導入企業側としては、選択肢が増えた一方で「自社に最適なシステムを選ぶことが難しくなった」という面も…。

そこで、本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。

▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント

▼こんな方におすすめです

・よくある問い合わせを削減し、業務効率化を実現したい
・チャットボットかFAQか、どのシステムを選べばいいかわからない
・自社にあったシステムをスムーズに導入したい
・ツールを導入していたが、うまくいかずリプレイスを検討している

※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。

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