オンラインの営業／販売『コールセンター』セミナー・勉強会・イベント
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| 開催日 | 2022年6月7日(火) 11:00〜11:30 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > 接客 |
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定員20人
CRM領域のスペシャリスト秋山紀郎氏より、コールセンターにおけるCX向上や顧客接点としての役割を果たすために抑えておくべきポイントについて語っていただきます。
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| 開催日 | 2023年7月5日(水) 15:00〜18:00 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > セールススキル |
| 配信 |
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定員100人
担当者ならではの悩みや疑問に加え経営者にも役立つ情報まで 幅広いノウハウや基礎知識を大公開いたします。
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| 開催日 | 2023年11月28日(火) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
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定員100人
カスタマーサポート部門がよく直面する課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。
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| 開催日 | 2023年11月21日(火) 12:15〜13:00 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
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定員100人
裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2022年7月12日(火) 11:00〜11:30 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > 接客 |
| 配信 |
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定員30人
CRM領域のスペシャリスト秋山紀郎氏より、デタルチャネルの活用を成功に導く秘訣を具体例を交えて存分に語っていただきます。
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| 開催日 | 2023年11月14日(火) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
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定員100人
本セミナーでは、約200サイトのFAQを改善してきたHelpfeelのCSからFAQ改善をする際に抑えるべきチェックポイントと改善ステップを解説します。
オンラインイベント
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| 開催日 | 2023年11月16日(木) 12:15〜12:45 |
|---|---|
| ジャンル | 営業／販売 > クレーム対応 |
| 配信 |
終了
定員100人
経験豊富なUIスペシャリストからFAQへのアクセス数を増加させる5つの方法を分かりやすくお伝えします。
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