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なぜ今の日本市場においてCRMが重要なのか、また日本の優良企業の事例を、企業のスケール等からいくつかに分類し、CRMの構築パターンの傾向と考察を解説します。
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今回のセミナーでは、ドミナント戦略を、様々なマーケティング手法を投じて成功させたナリタヤ様をお招きし、事業成長のポイントを解説いたします。
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