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なぜ今の日本市場においてCRMが重要なのか、また日本の優良企業の事例を、企業のスケール等からいくつかに分類し、CRMの構築パターンの傾向と考察を解説します。
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副業・起業したい・何か始めてみたい方ための初めてのSNS入門編です。
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