開始15分前に会場間違えました連絡！？
イベント開始15分前、こくちーずのページに記載している開催会場が間違っており「杉並区立阿佐谷地域区民センター」ではなく「コミュニティふらっと」であるとメールが来ました。
直前すぎる連絡に困惑しましたが、その時はまだ両施設の最寄り駅である阿佐ヶ谷駅にいたのでWeb検索を駆使して「コミュニティふらっと」に歩みを変えましたが、何とか到着した後、施設の受付の方に第〇会議室の場所を伺ったら「その会議室での利用予約は入っていない」と説明を受け、困惑から動揺に変わりました。
再度のメールで開催場所は「杉並区立阿佐谷地域区民センター」が正であったと連絡がありましたが、その時すでに開始時間を超えていました。
施設間の移動ルートに対してのフォローも配慮もなく、元々方向音痴のため案の定道に迷い、30分以上かけて駅まで戻る事はできましたが、今から行っても正味1時間も交流時間がないことと見知らぬ場所を歩き回った疲労が限界でそのまま帰りました。
散々振り回されたことにも腹が立ちましたが、主催者のX(旧ツイッター)では仔細に触れず、「久々にADHD のやらかしを発動し」としか説明してないのは不誠実だと思います。謝罪になってないといいますか。
https://x.com/lifehackADHDASD/status/1789258426335269254
今現在(5/13)、他にもこくちーずで発達障害者の自助会を告知されていますが、改善案がないままで更にイベントを開催されるのは危険ではないでしょうか。
同じ発達障害持ちとして恥ずかしいです。
主催者からの回答
この度は誠に遺憾ながら、当日のイベントにおきまして会場名の記載ミスが発生し、ご来場のお客様に多大なるをおかけいたしましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
さらに、会場名の間違いにより距離が離れたお客様にもお越しいただけなかったこと、そして帰ってしまったことお客様に大変心苦しい思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
この度の出来事は、私の不手際によるものであり、お客様にとっては信頼できるイベントを提供できなかったことを深く反省しております。今後、このような問題が再発しないよう、体制やプロセスを見直し、改善に努めてまいります。
Xの投稿に関してですが、イベント参加者の半数以上はXを見ていないお客様が多いため正式な謝罪の連絡ではありません。誤解を招き失礼いたしました。
余裕がなく来場された方と当日のメールに返信があった方のみの個別で経緯の説明と謝罪をさせて頂いておりました。
お客様に連絡ができていなかったこと大変申し訳ございません。
お客様に個別で謝罪したいのですが、どのお客様か分からないため先日のメールにご返信頂けないでしょうか。
今後も、更なる努力を重ねてまいります。何卒ご理解とご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。
