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コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テクニックセミナー～音声分析サービスsAI Voice Analyzerのご紹介～

Name: コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テクニックセミナー～音声分析サービスsAI Voice Analyzerのご紹介～
Start: 2023-08-03T14:00:00+0900
End: 2023-08-03T14:40:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年8月3日(木) 14:00〜14:40

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コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テクニックセミナー～音声分析サービスsAI Voice Analyzerのご紹介～

今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていく、サイシードの新サービスのご紹介セミナーです!

イベント形態	オンライン
料金制度	無料イベント
ジャンル	先端技術 > AI・機械学習
タグ	コールセンターコールログログ分析 AI コンサルティング FAQ検索システム
事務局	株式会社サイシードお問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

お申し込みはこちらから⇒Webセミナー申込フォーム

こんなお悩みありませんか？
「大量のコールログがあるのに、全く活用できていない」
「音声ログを活用し、問い合わせ対応の効率化を図りたい」
「コールセンターのコスト削減を考えているが、何から手を付けたら良いかわからない」

【セミナー内容】
コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか？
今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイシードの新サービスのご紹介をいたします。

・音声ログからどのようなデータが拾えるのか
・コールセンターが対応している質問の主原因の洗い出し
・ログを分析した後の示唆・連携・運用

等、コールログを分析しどのように活用していけば良いのかをWebセミナーでご紹介いたします！

【進行スケジュール】
　前半の約20分で、スピーカーより講演をさせていただきます。
　後半の約20分で、参加者からのご質問に回答させていただきます。
　※参加者のカメラ・音声はオフになっているウェビナー形式のため、
　　ご質問はQ&A機能よりテキストにて承り、回答いたします。

【セミナーポイント】
●　sAI Voice Analyzer（サイボイスアナライザー）とは？
●　音声ログを分析することの意義
●　音声データを活用することで得られるメリット

【こんな方におススメ】
・コールセンター運営の担当者様
・業務効率化を推進する部門の責任者や担当者様
・自社のさらなる成長を目指す事業責任者様
　※ 同業企業様のご参加はご遠慮いただいております。

【参加費】無料

【登壇者】
株式会社サイシード　コンサルタント　松永梨沙

【当日のご参加方法】
弊社より開催日前日に送付させていただくご案内メールに記載のウェビナーURLよりご入室ください。

お申し込みはこちらから⇒Webセミナー申込フォーム

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開催場所

オンライン

お申込み

イベントチケット	金額(税込)	状態
セミナー参加	無料	終了

募集期間：〜2023年8月3日(木) 13:00

イベントは終了しました

変更履歴

イベント名を【活用できていなかった「音声ログの分析方法」とFAQとコールセンターの改善テクニック～音声ログの分析システムsAI Voice Analyzerのご紹介～】から【コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テクニックセミナー～音声分析サービスsAI Voice Analyzerのご紹介～】に変更しました。2022年7月25日(月) 14:56

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