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カスタマーハラスメントが企業に与える影響!今後の対策は?

Name: カスタマーハラスメントが企業に与える影響!今後の対策は?
Start: 2023-11-17T14:00:00+0900
End: 2023-11-17T15:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年11月17日(金) 14:00〜15:00

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カスタマーハラスメントが労災の対象になることが明確化されました。企業の行うべき対策について解説します。

イベント形態	オンライン
料金制度	無料イベント
ジャンル	総務／人事 > 人事
タグ	カスタマーハラスメントメンタルヘルス労災精神障害の認定基準
事務局	セーフティネットセミナー事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

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セミナー概要
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令和5年9月1日に、精神障害の認定基準が改正されました。また、その中の一つとして、評価対象である「出来事」に、「カスタマーハラスメント」が新設されています。企業の措置に関しては、法的な縛りはありませんが、カスハラは労災の対象になることが明確化され、企業として今のうちから何らかの対策が求められることとなっています。

本セミナーでは、こうした背景を踏まえ、企業として具体的にどのような「カスハラ」対策を行うべきかについて解説します。

予定プログラム

（１）精神障害の認定基準の改正
（２）カスタマーハラスメントとは
（３）今から企業が行うべき対応

※プログラムは事前の予告なく変更となる場合がございます

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セミナー詳細
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【開催日時】2023年11月17日(金)14:00～15:00
【申込期限】2023年11月15日(水)
※定員となった場合は期限前に締め切らせていただく可能性がございます
【方式】WEB会議システム「ZOOM」を使用したウェビナー形式
【受講料】無料
【定員】100名（先着順）

【講師】中辻めぐみ
社会保険労務士法人　中村・中辻事務所　代表社員　/　株式会社インフィニティ　取締役

大分労働基準局に労働事務官（当時）として入局。以来、労災保険業務に携わり「脳・心臓疾患」「精神障害等」の給付業務を行う。現在は「メンタルヘルス」「安全衛生部門」「セクハラ・パワハラ」「過重労働対策」を中心に企業に向けてコンサルティングを行なっている。講師活動は年間100本以上、企業、官庁などに向けて多数。

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お願い事項
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[お申込みについて]
・1社につき2名様までの受付とさせていただきます。
・同業他社様および個人のお客様のお申込みはご遠慮ください。当社の判断によりお断りさせていただく場合がございます。

[講演について]
・WEBセミナーの資料は当日アンケートにご回答いただいた方へのご提供とさせていただいており、事前配布はございません。
・ライブ配信での開催の為、不慮の一時停止や、映像・音声の乱れなどが起こる可能性がございます。予めご了承ください。

[ご視聴について]
・開催3営業日前までにご視聴案内が届かない場合は事務局までお問合せください。
（ただし、開催1週間前より後にお申込みをいただいた場合は、前日にご視聴案内をお送りしております）
・セミナー当日のお問い合わせにはご対応できない場合がございます。

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