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超人見知りだった元JALグランドスタッフが贈る、店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための接客力UPで売上UP!セミナー

Name: 超人見知りだった元JALグランドスタッフが贈る、 店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための 接客力UPで売上UP!セミナー
Start: 2018-05-29T10:00:00+0900
End: 2018-05-29T12:30:00+0900
Location: 名古屋 JPタワー21F SPACES
Rating: 4

2018年5月29日(火) 10:00〜12:30

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超人見知りだった元JALグランドスタッフが贈る、店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための接客力UPで売上UP!セミナー

商品に自信はあるのに売上げが上がらなくて悩んでいる、店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための接客力UPセミナー

会場	名古屋 JPタワー21F SPACES
住所	愛知県中村区名駅1-1-1　JPタワー21階 SPACES 地図
料金制度	有料イベント
ジャンル	コーチング／カウンセリング > 社員教育・研修
事務局	超人見知りだった元JALグランドスタッフが贈る、店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための接客力UPで売上UP!セミナー事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

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超人見知りだった元JALグランドスタッフが贈る、

店舗型ビジネスオーナー・店長・マネージャーのための

接客力UPで売上UP！セミナー

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みなさま、こんにちは！

当セミナー運営サポーターの仲本あんりと申します。

私から、当セミナーの講師である[名古屋のかとぱん]こと、加藤博子さんの紹介をさせていただきます！

加藤さんは以前は日本航空にてグランドスタッフとして勤務。

その後オーストラリアに行き、現在は、

・貿易会社取締役

・外資法人アドバイザー

・メンタルトレーナー

・イベント司会者

　をされています。

異色の経歴を持つ加藤さんが、なぜ今回、”接客力に注力したセミナー”を行うに至ったのでしょうか？

今から遡ること7年前2011年。

JAL大好き！その気持ちだけでがむしゃらに働いていた加藤さん。

持ち前の向上心と負けず嫌いな性格から短期間でどんどん頭角を現して、イレギュラー時(欠航、遅延)や繁忙期には指名され、忙しいポジションの統括を任されていたそう。

ただ、グランドスタッフそれぞれにJALカード入会を月に○件獲得、座席グレードアップ月に○○円獲得というタスクも課せられていたそうで、

／

私はセールスする為に、グランドスタッフになった訳じゃない！

＼

最初はそんな気持ちもあり、加藤さんご本人も元々超！人見知りだった為、なかなかタスクをクリアすることが出来なかったそうです。

しかし、このままではいけないと思い接客の勉強も兼ねて、百貨店や雑貨屋・ホテル・カフェ・美容室…様々な業種の接客を徹底的に受けたそう。

素敵だな！と思ったものをどんどん取り入れていき、アプローチの仕方を変えてみたところ、座席アップグレードが平均2~3件/日の獲得件数だったのが53件へと爆発的に増加。

あれほど苦手だったセールスが大好きになってしまったそうです！！

それはオーストラリアワーキングホリデーをしていた際にも、現地のレストランでマネージャーから「君が接客している時や、会計時にレジにいるとお客様が笑顔で帰っていくから、両方頑張って！宜しく！」とホール全体の仕事を任されていたそう。実際に加藤さんがレジにも入った日にはチップの金額が2~3割多かったとのこと。

その経験を買われ、現在、海外の小売ビジネスを展開する会社にて接客・接遇研修をすることに。

そして、たった1年でGDP約25万円の国ベトナムで、売上2.1億円(前年比135%)増加。また7月には従業員数300名を超える企業の社員の接客力向上研修実施予定。

加藤さんはこう言っています。

／

店舗型ビジネスは接客力の向上で、しっかりと売上をあげられる！

＼

実際に日本でも海外でも、自らが最前線に立ち、接客をし実績を出している加藤さんのセミナーは…

[※このような方に当セミナーはオススメです※]

・商品には自信があるのに、商品が売れない

・入店者数は高いのに、購入率が低い

・自分の/店員の接客スキルに自信がない

・一般の接客研修を受けたけど、接客レベルは上がらなかった