「社員が成長しないのには訳がある」(成長したくなる『話育』のすすめ)

■講師より

「社員の成長」は、良い企業を目指す経営者にとって永遠のテーマです。どんなに場を整え、成長のチャンスを与えても、社員に「成長したい！」という意欲がなければ、徒労に終わってしまいます。

経営者は社員の成長を願っているのに、なぜ社員は成長を拒むのでしょうか？

社員が成長したくなる社風や土壌は、どう作ればいいのでしょうか？

その答えとして今回お話しするのが、コミュニケーションの力を高める「話育」です。

一言でコミュニケーションといっても、多くの「力」＝「スキル」が必要です。聞く力や話す力、推察する力……こうした話力を育むのが話育です。相手の気持ちを推し量ることは本来、日本人が最も得意とすること。その強みをうまくコミュニケーションに生かすことで、話力はぐんぐん伸びていきます。

話力がつけば、“成長したくなる会話”が社内で広がり、自然と社員は成長を目指すようになります。「成長したい！」そんな社員の顔がイメージできる90分にしましょう。皆様のご参加を楽しみにしています。

■講師紹介

株式会社TCマネジメント 代表取締役　山下由美

クレームコンサルタントとして、全国の企業や警察、役所などで活躍。著書「クレーム対応最強の話し方」ダイヤモンド社。

■当日は実践ワークも実施！

▼そだね法

相手が「そうなんだよ」と言うように会話を誘導する会話スキルです。

ポジティブな言葉を返すうちに相手が「そうなんです」と返事を重ねる

ことで信頼を勝ち取るスキルです。このスキルを使うと相手は

「この人は自分をわかってくれている」

と感じこちらを信頼するようになります。

▼ペーシング

ペーシングとは、相手とコミュニケーションする上で“ペース”を合わせることで、安心感や親近感を与える会話スキルです。たとえば、話す速度や声の大きさ、うなずきの頻度などを相手に合わせます。脳は自分に似ているものを好ましいと錯覚するため、無意識に好感を抱くことになります。

開催日：7月21日（金）
会場：スマイルホームカンパニー

　　　　（長崎市江戸町6-5　江戸町センタービル8階）
参加費：3000円

開始時間：18：00～20：00　

　　　　　　　（内容90分研修30分質疑応答）