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【5/25セミナー】カスタマーサポートのChatGPT活用を考える

Name: 【5/25セミナー】カスタマーサポートのChatGPT活用を考える
Start: 2023-05-25T15:00:00+0900
End: 2023-05-25T16:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年5月25日(木) 15:00〜16:00

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カスタマーサポート分野でのChatGPT活用を学ぶセミナーです。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Zoom
料金制度	無料イベント
ジャンル	先端技術 > AI・機械学習
事務局	カラクリ株式会社お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

開催概要

ChatGPTが注目を浴び始めてから幾分の時間が経過しましたが、カスタマーサポート分野での実用性はまだ探求の途中です。既存のAIチャットボットとの違いや、活用が進まない理由と課題の乗り越え方を解説しつつ、ChatGPTをカスタマーサポートに活用するアイデアを皆さんと一緒に考えてみたいと思います。

セミナーでお話すること

既存のAIチャットボット（定型）とChatGPT（生成）の違い
GPTを活用したバーチャルチャットボット生成ツールのご紹介
ChatGPTのカスタマーサポート活用が進まない理由と、課題の乗り越え方
質疑応答

セミナー概要

■開催日時：2023年5月25日（木）15:00～16:00
■参加料：無料
■セミナーの視聴方法：オンライン（Zoom）
■申込方法：下記フォームからお申込みいただくと、次の画面およびメールにてセミナー視聴用URLをご案内します。
■対象者：コールセンターもしくはCS部門の責任者、SV、ご担当者様、DX推進部門の責任者・ご担当者様

カラクリ株式会社について

カラクリは「カスタマーサポートをエンパワーメントする」をブランドパーパスに掲げ、AIテクノロジーを活用した事業を展開しています。高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の提供を中心に、メルカリ、SBI証券、セブン-イレブン・ジャパン、SmartHRなど各業界のトップランナーに選ばれつづけています。カスタマーサポート業務に特化した内製の大規模言語モデル（以下、LLM）の研究開発にも着手しています。

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