当イベントは終了しました。

仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ「イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修」【オンライン】フォースコミュニティ

Name: 仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ「イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修」【オンライン】フォースコミュニティ
Start: 2022-12-13T14:00:00+0900
End: 2022-12-13T17:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2022年12月13日(火) 14:00〜17:00

興味ありリストに追加する興味ありリストに登録済み

Googleカレンダーに追加カレンダーアプリに追加

仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ「イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修」【オンライン】フォースコミュニティ

35,000名が参加したフォースコミュニティが主催する研修。断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方について、演習を多く交えながら学んでいただきます。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Zoom
料金制度	有料イベント
ジャンル	営業／販売 > その他営業
タグ	接遇営業接客コミュニケーション販売法人営業お詫びサービス業小売セールス
事務局	株式会社フォースコミュニティお問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません
主催グループ	株式会社フォースコミュニティ

スポンサードリンク

イベント詳細

社内・社外問わず、他の人と一緒に仕事をしている中では、コミュニケーション不足によりトラブルに発展するケースも多くあります。

こうした事態を防ぐために、イレギュラーな場面でのコミュニケーション方法について学ぶ研修です。

相手の要望に応えられないときの断り方や、自分の要望を聞き入れてもらいたいときの交渉の仕方、相手を怒らせてしまった場合のお詫びの仕方について学んでいただきます。

【研修名】
イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修－仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ－

【日程】
2022年12月13日（火）14:00-17:00
※法人様向けに個別に実施することも可能です。お気軽にご相談ください。

【形態】
オンライン（Zoom）

【対象】
どんな階層、どんなお仕事の方でもあてはまる内容です。

【カリキュラム】

Ⅰ．イレギュラーな場面でのコミュニケーションに関する悩み
－仕事上で断ったり、交渉をしたり、お詫びをする場面で難しいと感じること－［ディスカッション］

Ⅱ．断り方
１．まずは相⼿の要望を自分事として考え共感する
２．⼀言で断らない
３．クッション言葉を入れる４．代替案を提示する
－要望に対する断り方を考えて実践する－［個⼈ワーク/ペアワーク］

Ⅲ．交渉の仕方
１．交渉が発生する場面
２．自分の主張・要望を明確にする
３．相⼿の主張・要望を推測する
４．落としどころを決める５．お互いの要望が満たされるラインを目指して話し合う
－事例を元に交渉を⾏う－［ペアワーク］

Ⅳ．お詫びの仕方
１．相⼿の気持ちに⽴つ
２．自分が悪いと心から思える点を⾒つける
３．お詫びの言葉、⽂章を事前に考える４．言い訳をしない５．心を込めてお詫びする
－怒っている相⼿に対してお詫びをする－［ペアワーク］

Ⅴ．現場で実践すること
－現場でどのように実践するかを考える－［個⼈ワーク/発表］

■法人概要
株式会社フォースコミュニティ

法人向けに個別に実施することも可能です。詳細は下記をご覧ください。
主体性研修【個別企業向け】

スポンサードリンク

開催場所

オンライン

お申込み

イベントチケット	金額(税込)	状態
イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修(オンライン) Zoom	￥13,200	終了

募集期間：2022年10月1日(土) 00:00〜2022年12月13日(火) 13:00

イベントは終了しました

変更履歴

イベント名を【仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ「イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修」【オンライン】フォースコミュニティコピー】から【仕事上での断り方、交渉の仕方、お詫びの仕方を学ぶ「イレギュラーな場面でのコミュニケーション研修」【オンライン】フォースコミュニティ】に変更しました。2022年11月29日(火) 11:44

変更履歴をもっと見る

スポンサードリンク