【無料ウェビナー】顧客ニーズを発見する来店客調査の始め方
2022年10月14日(金) 16:00〜17:00
無料アンケートで実現する店舗CSマネジメントのDX化
イベント形態 | オンライン |
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Webセミナー | Microsoft Teams |
料金制度 | 無料イベント |
ジャンル | > |
タグ | 店舗管理 店舗運営 顧客満足度 顧客ニーズ LTV向上 アンケート分析 サービス改善 顧客体験 商品企画 販促 |
事務局 | セカンドアクト株式会社 お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません |
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イベント詳細
本セミナーでは、無料で店頭アンケートを行い、改善活動を行う方法と
顧客ニーズの分析事例について解説します。
店舗の管理及び運営担当者の方は、顧客満足度を高めリピーターを
増やすための努力を日々されていると思います。
そのために、提供しているサービスの改善点を発見し、DX化も踏まえながら
業務を効率化することも求められているのではないでしょうか。
新商品が発売されれば、その反響をリアルな声から知ることも重要です。
プロモーションをプランニングすることについても、現在はエビデンスが
必要とされる時代になりました。
傾聴戦略を取り入れた「店舗CSマネジメントのDX化」は、これらの課題を
解決するヒントとなります。
具体的な手法としての来店客調査は、これまでの顧客接点を最大限に活用し
次の施策の仮説を構築するために役立ちます。
ご興味を持たれた方は是非ご視聴ください。
●アジェンダ
・来店客調査とは
・顧客満足のメリット
・SPCによる売上の向上
・店舗におけるVOC活用事例
・”お客さまの声”の集め方
・”お客さまの声”の分析方法
■ セミナー参加者限定の特典をご案内します。
本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の
参加者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご参加ください。
■ セミナーの視聴方法について
・パソコンでの視聴に必要なのはブラウザのみです。
・スマートフォンで視聴される場合はアプリ(Microsoft Teams)が必要です。
●同業者のご視聴はご遠慮願います。
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開催場所
オンライン
お申込み
イベントチケット | 金額(税込) | 状態 |
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ウェビナー参加 Microsoft Teams (締切日: 2022-10-13 13:00) |
無料 | 締切 |
募集期間:2022年9月27日(火) 23:00〜2022年10月14日(金) 13:00
イベントは終了しました
変更履歴
- イベントチケット「ウェビナー参加」のチケット締切日を【2022-10-14 13:00:00】から【2022-10-13 13:00:00】に変更しました。2022年10月10日(月) 22:49
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終了
イベント参加 | 0/20 |
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