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【無料ウェビナー】顧客ニーズを発見する来店客調査の始め方

2022年10月14日(金) 16:00〜17:00

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【無料ウェビナー】顧客ニーズを発見する来店客調査の始め方

無料アンケートで実現する店舗CSマネジメントのDX化

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Microsoft Teams
料金制度	無料イベント
ジャンル	マーケティング／広告 > 顧客満足
タグ	店舗管理店舗運営顧客満足度顧客ニーズ LTV向上アンケート分析サービス改善顧客体験商品企画販促
事務局	セカンドアクト株式会社お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

本セミナーでは、無料で店頭アンケートを行い、改善活動を行う方法と
顧客ニーズの分析事例について解説します。

店舗の管理及び運営担当者の方は、顧客満足度を高めリピーターを
増やすための努力を日々されていると思います。

そのために、提供しているサービスの改善点を発見し、DX化も踏まえながら
業務を効率化することも求められているのではないでしょうか。

新商品が発売されれば、その反響をリアルな声から知ることも重要です。
プロモーションをプランニングすることについても、現在はエビデンスが
必要とされる時代になりました。

傾聴戦略を取り入れた「店舗CSマネジメントのDX化」は、これらの課題を
解決するヒントとなります。

具体的な手法としての来店客調査は、これまでの顧客接点を最大限に活用し
次の施策の仮説を構築するために役立ちます。

ご興味を持たれた方は是非ご視聴ください。

●アジェンダ
・来店客調査とは
・顧客満足のメリット
・SPCによる売上の向上
・店舗におけるVOC活用事例
・”お客さまの声”の集め方
・”お客さまの声”の分析方法

■ セミナー参加者限定の特典をご案内します。

本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の
参加者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご参加ください。

■ セミナーの視聴方法について
・パソコンでの視聴に必要なのはブラウザのみです。
・スマートフォンで視聴される場合はアプリ（Microsoft Teams）が必要です。

●同業者のご視聴はご遠慮願います。

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開催場所

オンライン

お申込み

イベントチケット	金額(税込)	状態
ウェビナー参加 Microsoft Teams （締切日: 2022-10-13 13:00）	無料	締切

募集期間：2022年9月27日(火) 23:00〜2022年10月14日(金) 13:00

イベントは終了しました

変更履歴

イベントチケット「ウェビナー参加」のチケット締切日を【2022-10-14 13:00:00】から【2022-10-13 13:00:00】に変更しました。2022年10月10日(月) 22:49

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