コミュニケーションスキルアップ研修プログラム【福岡開催/全6回/単発受講もOK】フォースコミュニティ

【過去に35,000名が参加した株式会社フォースコミュニティの教育プログラム】

どんな仕事をする上でも、コミュニケーションを取ることは必要不可欠です。

しかしコミュニケーションと一言で言っても、様々な要素が含まれます。

また場面に応じて求められるコミュニケーションは異なりますし、
関わる相手が誰かによっても、異なるアプローチが必要になります。

この研修では、場面や対象に応じたコミュニケーションの取り方について、半年間に渡ってオンライン研修で学んでいただきます。
これによって、コミュニケーションスキルを総合的に向上させることができます。



なおグループディスカッションやグループワークの時間を多く設けることで、
他の受講者と交流をすることができます。

「仕事をする上でコミュニケーションスキルを向上させたい」「コミュニケーションについて体系的に学びたい」という方はぜひご参加ください！

【日程】
第1回：2022年9月13日（火）14:00-17:00　コミュニケーションの基本
第2回：2022年10月11日（火）14:00-17:00　初対面の人とのコミュニケーション
第3回：2022年11月 8日（火）14:00-17:00　信頼関係を築くコミュニケーション
第4回：2022年12月13日（火）14:00-17:00　イレギュラーな場面でのコミュニケーション
第5回：2023年1月10日（火）14:00-17:00　上司・先輩とのコミュニケーション
第6回：2023年2月14日（火）14:00-17:00　後輩とのコミュニケーション

※１つの回で完結する内容になっているため、特定の回のみのご参加も可能です。
※法人様向けに個別に実施することも可能です。お気軽にご相談ください。

【会場】
ハミングバード貸会議室602
（福岡県福岡市中央区天神3丁目4-10天神西茂ビル602）
※同時にオンライン接続も行うハイブリッド形式で実施します。

【対象】
若手～中堅（コミュニケーションスキルを向上させたい方）

【講師】
各テーマのプロフェッショナルの講師が担当いたします。

【カリキュラム】

第１回：コミュニケーションの基本

Ⅰ．コミュニケーションの基本①質問する
・質問の意図を明確にする
・質問の種類
・質問する際の注意点

Ⅱ．コミュニケーションの基本②話を聴く
・話を聴いていることを伝える
・話し手を見る
・話の内容によって表情を変える～共感する
・話をさえぎらない

Ⅲ．コミュニケーションの基本③話をする
・質問に答える
・相手の話の後は自分が話す
・わかりやすく話す
・伝えることを意識する


第２回：初対面の人とのコミュニケーション

Ⅰ．挨拶・自己紹介をする
・挨拶・自己紹介をする
・挨拶のポイント
・簡単な自己紹介
・少し長めの自己紹介

Ⅱ．アイスブレイク・雑談
・アイスブレイクのポイント
・雑談はアイスブレイクの反応次第

Ⅲ．本題に入る
・本題に入るタイミング
・相手の許可を得る


第３回：信頼関係を築くコミュニケーション

Ⅰ．約束を守る
・信頼＝約束を守った数
・あえて小さな約束を作り、守る
・小さな約束でも絶対に破らない

Ⅱ．お困りごとを解決する
・相手の困っていることを理解する
・相手のお困りごとを配慮する言葉を発する
・お困りごとを解決する行動をする

Ⅲ．気持ちを伝える
・感情を表現する
・感謝の気持ちを伝える
・悩みを話す

Ⅳ．相手を上げて自分を下げる
・相手を褒める
・謙遜する


第４回：イレギュラーな場面でのコミュニケーション

Ⅰ．断る
・まずは相手の要望を自分事として考え共感する
・一言で断らない
・クッション言葉を入れる
・代替案を提示する

Ⅱ．交渉する
・交渉が発生する場面
・自分の主張・要望を明確にする
・相手の主張・要望を推測する
・落としどころを決める
・お互いの要望が満たされるラインを目指して話し合う

Ⅲ．お詫びをする
・相手の気持ちに立つ
・自分が悪いと心から思える点を見つける
・お詫びの言葉、文章を事前に考える
・言い訳をしない
・心を込めてお詫びする


第５回：上司とのコミュニケーション

Ⅰ．上司を喜ばせる
・上司を理解する
・上司を喜ばせることによるメリット
・上司が喜ぶポイント

Ⅱ．上司への報連相（ホウレンソウ）
・報連相の重要性
・報連相の基本
・報連相のポイント

Ⅲ．上司への報連相上達のポイント
・求められる報連相の量は職場・上司によって異なる
・「相手が何を求めているか」を考える
・「お礼」と「お詫び」を常に意識する
・相手にきちんと報連相をしてもらうためには


第６回：後輩とのコミュニケーション

Ⅰ．指示・依頼をする
・「任せる」と伝える
・背景や全体像を伝える
・報告・相談をさせる

Ⅱ．ほめる
・ほめられることによる効果
・ほめる視点
・良いところを探す
・ほめるテクニック

Ⅲ．注意する・叱る
・目的は部下の成長
・注意する際のポイント
・叱ると怒るの違い
・叱る際の注意点

Ⅳ．相談に乗る
・相談しやすい雰囲気を作る
・話をしっかりと聴く
・アドバイスをする

【テキストサンプル】
※第1回：コミュニケーション基本研修の内容より抜粋

【講師】※複数名の講師で全６回を担当


臼井 京子［株式会社フォースコミュニティ講師］
元KBC（九州朝日放送）アナウンサー

慶應義塾大学法学部法律学科卒業。

●1990年　九州朝日放送株式会社入社。 KBCアナウンサーとして活躍。
ニュース番組のメインキャスターをはじめ、ラジオ番組のパーソナリティなどを務める。

●KBC在職中より日本で最も伝統あるマナースクール「インフィニフィニッシングアカデミー」においてマナーを学び、同校マナー講師養成講座においてマナー講師資格を取得。

●1995年　KBCを退職し、フリーアナウンサーに転身。各種文化フォーラム、セミナー、シンポジウムなどのMCを務める。

●1998年～2001年　ドイツ居住。異文化コミュニケーション、プロトコールマナーの知識を習得。

●2013年　滋慶学園系列の複数の専門学校にて、マナー、接遇、コミュニケーションの講師を務める。

●2016年より　インフィニフィニッシングアカデミーにおいて、ビジネスマナー、プライベートマナー、プロトコールマナーを指導。香蘭女子短期大学、九州大谷短期大学、九州女子大学非常勤講師。

●現在、株式会社フォースコミュニティの講師として活躍。



斎藤 高一郎［株式会社フォースコミュニティ　代表取締役］

●2006年 早稲田大学法学部卒業。キヤノンマーケティングジャパン株式会社に入社。法人営業を行う。入社3年目に事業部の売上キャンペーンで150名中1位となる。

●2009年 人材教育会社に転職。法人向けのコンサルティング営業を行うと共に、教育プログラム制作に従事。その後九州支社の支社長代理に就任。新人・若手、人事担当者、営業職向けの研修の講師を務める。管理職に就任後、支社40名の責任者となる。

●2014年 株式会社フォースコミュニティを設立。社会人コミュニティの運営事業を行う。最大全国25都市で活動。一方で若手社員向けの考える力、モチベーション等のセミナー講師や、研修会社へのコンテンツ提供を行う。

●現在、株式会社フォースコミュニティにて教育コンテンツ制作、研修講師を行う。これまでのサービス利用者人数は35,000名以上。

●社員教育に携わった法人：300以上（19都道府県）、マネジメントを行った直属の部下：30名

【金額】

①ご希望の回のみのご参加
［法人］税抜12,000円（税込13,200円）/名 × 回数
［個人］税抜 8,000円（税込8,800円）/名 × 回数

②全６回のご参加
［法人］税抜60,000円（税込66,000円）/名
［個人］税抜40,000円（税込44,000円）/名

【主催】
株式会社フォースコミュニティ

【詳細】
下記ページをご覧ください。
コミュニケーションスキルアップ研修プログラム［全６回/福岡開催］
コミュニケーションスキルアップ研修プログラム［全６回/オンライン］

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