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訪日客との円滑なコミュニケーションのための解決策～インバウンド需要に対応する多言語サポート～

Name: 訪日客との円滑なコミュニケーションのための解決策～インバウンド需要に対応する多言語サポート～
Start: 2023-06-21T16:00:00+0900
End: 2023-06-21T17:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年6月21日(水) 16:00〜17:00

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訪日客との円滑なコミュニケーションのための解決策～インバウンド需要に対応する多言語サポート～

訪日客の”おもてなし”においてどのようなことに困っているのか、セミナー参加者にアンケートを取りながら、インタラクティブにディスカッションいたします。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Zoom
料金制度	無料イベント
ジャンル	マーケティング／広告 > 営業
事務局	ベルシステム24インフォメーションお問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

<対象となる方＞
インバウンド需要に対応する観光、交通、小売、飲食業界の方
外国語対応のカスタマーサポートを実施中、もしくはご検討されている自治体、企業の方

＜このような方におすすめ＞
・英語や中国語を含む、複数言語での対応に苦慮している
・コロナ渦で生じた人員削減の影響で、通訳者のリソースが足りない
・インバウンド需要回復による売上増加を目指したい

＜概要＞
新型コロナウイルスが5類感染症へ移行し、入国規制が緩和されたことを受け、インバウンド需要は回復傾向にあります。そんな中で、急増する訪日客とのコミュニケーションに課題を感じている、通訳人材が不足しているといったケースも多くあります。

本セミナーでは、ベルシステム24・コニカミノルタの2社が、訪日客の”おもてなし”においてどのようなことに困っているのか、セミナー参加者にアンケートを取りながら、インタラクティブにディスカッションいたします。
また、自治体や金融機関・ホテルなどの窓口業務において、多言語対応を可能にするKOTOBALを提供するコニカミノルタより、ホテルでの導入事例など具体的な活用シーンを取り上げます。コンタクトセンターで多言語によるお客様対応を長年運用してきたベルシステム24からは、多様な多言語サポートについてもご紹介します。

＜注意事項＞
弊社が競合企業と判断した方、法人格を持たない個人の方
フリーメールアドレスでのお申し込みは、ご参加をお断りしております。

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