聞き上手になり会話・人間関係・リーダーシップを楽にする!ビジネス心理学Xコーチングで学ぶ・リーダーの傾聴力入門【早割り先着6名・40%OFF】

「傾聴」とは、相手の気持ちを聞くことで
安心感を与え、会話を楽にする聞き方です

簡単ではありませんが
リーダーが傾聴を身に付けると
職場で安心・信頼して話せる会話がつくれて、
チームワークも人間関係も楽になっていきます

この入門講座では、難しい傾聴を簡単にする＜心理学Xコーチング＞
を活用した手法で楽しく練習！「すぐに使える傾聴」を目指します

★9月の開催日は複数あります。ページ下方の日程横の「V」もしくは「他の開催日を探す」からご覧頂けます。
☆10月以降の開催ページは下記ページへ
https://www.kokuchpro.com/event/d945cd7b114001b6fa7aae0e4e098745/2113201/

 

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＜　実際、傾聴は職場でどう役立つの？　＞

講師の高木と申します
私の体験談を少しお話しさせてください

私は以前、会社員として十数年間、管理職についていました

当時は「私はリーダーに向いていないな」
と感じることが多かったです

特に苦労をしたのがコミュニケーション
「何かあったら何でも言ってね」と言っても
何も話してくれない、など

聞いても話してくれない
聞いてるつもりなのに、相手が満足しない
こういう人たちにいったいどう接すればよいのか？
苦悩していました

【傾聴が私の悩みを解消してくれた】

そんな私が変わるきっかけとなったのが
コーチングスクールで聞いた、1つの考え方でした

「話の内容ではなく、相手の心・気持ちを聴きましょう」

この言葉を聞いたとき、最初は
「え？仕事で心とか気持ちとか、聞いて一体どうなるの？」
と感じてしまいました

でも、実際にスクールの傾聴練習が始まり
相手の気持ちがちゃんと聴けたときには
その人の表情がどんどん明るく変わるのを見て
「仕事であっても、人は気持ちで動く部分がある」
「やっぱり気持ちも大事に聴こう」
という考えに変わっていきました

とはいえ、あまりに性格が違う人
相性が悪い相手の気持ちを聞くのは難しく
「傾聴の効果は限定的」と思っていました

その考えを変えたのが、ビジネス心理学です

「気持ちは、その人の心理的傾向と紐づいている」

相手と自分の心理的違い・大事にしていることの違いがわかると
「なぜ相手の気持ちが聞けなかったのか」
すーっと腹落ちし、気持ちが楽になりました

私の職場で変化が生まれたのはそれからです

たとえば
いつも話しが長く、ぐるぐると回る人がいました
話しを遮ると不機嫌になるし
ただ聞いていても話しがまとまらないので
どうしたらいいのか困っていました

そこで、ある日その人の気持ちを傾聴してみました
話しの内容ではなく
何を大事にし、どんな気持ちで話しているのか？
傾聴してみると
「新しいこと、楽しいことをみんなとやりたい」
という一生懸命な気持ちを感じました

その気持ち・大事にしていることに好奇心を向けて聴くことで
相手の顔がパーっと明るく！
一通りアイデアを話すと、その人は落ち着いていき
私の話しにも耳を傾けてくれるようになりました

このように気持ちをちゃんと聴くことで
相手が楽な気持ちになる、すると私も楽になり
会話や人間関係がスムーズになっていきました

リーダーはいろいろな人と関わります
だからこそ私は
仕事の会話、そして人間関係を楽にする傾聴こそが
リーダーに必要だと感じているのです

 

リーダーが傾聴力を身に付けると…

期待できる効果

・部下に安心感を与え、気持ちを楽にできます
・相手のモヤモヤ（否定されてる感）を軽減し、前向きな行動を促せます
・自分の気持ちを受け止めてくれる聞き上手なリーダーへの信頼感が高まります
・リーダー自身も、相手の気持ちが分かることで安心できます

 

 

傾聴を身に付けるための、3つのポイントとは

 

【① 自分の聞き方・人との違いを知る】

「聞き方の癖」は一人ひとり違います

この講座では
ビジネス心理学ルミナの「４つの思考タイプ」
を使ったゲームで「いつもの自分の聞き方」を理解

参加者同士のワークで人との違いも理解することで
相手の気持ちを聴く「傾聴」をする準備が整います

 

 

【② 気持ちを聴く傾聴を練習する】

傾聴を上手にするためには
「自分の聞き方の癖」を一旦横に置く、という切り替えが効果的
それから相手の気持ちに集中して聴きます

 

相手の気持ちを、エスパーのように
ピタリと当てる必要はありません
気持ちを知りたい！という好奇心を持って
集中して聞きましょう
そして自分なりに聞き取った気持ちを伝えます

相手は「自分気持ちに興味を持って聞いてくれている」
ことを嬉しく感じ、
自分の気持ちを言葉にすることで楽になっていきます

まずは相手の気持ちに興味を持ち尊重する
この姿勢そのものが、相手を楽にする効果を産むのです

 

【③ 傾聴スイッチー使うタイミングを決める】

傾聴力は常に発揮する必要はありません
必要な時にスッと切り替えることで
お互いの気持ちを、そして会話が楽にできます

 

・どんな時に、切り替えるのがいいか？
・どう切り替えるといいのか？

「これなら使える」と思える使い方と
タイミングを一緒にみつけましょう

 

【講座の概要】

このリーダーの傾聴力・入門編では、
「いつもの自分の聞き方」と「傾聴」の違いを理解してから
練習するので、わかりやすく傾聴が身につきます

相手からの暖かいフィードバックも重要な上達ポイント！
「どんなところが良かったのか？」
傾聴上達につながる、あなたの聞き方の良い点・改善点がわかります

また、自分の話も傾聴してもらうことで
「気持ちが楽になった！」「傾聴の効果がよくわかった」
と言うリーダーも多いです

なにかと我慢が多いリーダーのみなさんには
この講座を受けて、傾聴の効果を実感しつつ
スーッと心と気持ちが楽になっていただけたら嬉しいです

 

◇◇講座プログラム

【リーダーの傾聴入門の流れ】

〇聞くのが難しい要因・思考の仕組みとは（10分）
〇心理学で学ぶ！自分の聞き方の癖とは＋ワーク（30分）
〇心を聞く傾聴の基本とは＋ワーク（30分）
〇傾聴スイッチ・切り替えるタイミングとは？（20分）
〇傾聴の＋α・上達への道とは（10分）

 
※参加者同士で相手の話を「聞く」練習＝傾聴ワークも行います。
ビデオ・オン（顔出しOK）の環境でご参加ください。

受講費：4,400円(税込)　➡早割４０%OFF（先着6名）¥２,６４０

※前払い形式（申込後こくちーずプロからクレジットカード決済の案内メールが届きます→お支払いをもってお席を確保）

場所：Zoom開催

時間：1時間40分

★9月の開催日は複数あります。ページ下方の日程横の「V」もしくは「他の開催日を探す」からご覧頂けます。
☆10月以降の開催ページは下記ページへ
https://www.kokuchpro.com/event/d945cd7b114001b6fa7aae0e4e098745/2113201/