「申込む（外部サイト）」ボタンか「主催者にお問い合わせ」ボタンから、お申し込みください。

要予約(電話、メール)の際に、ご相談の日時、場所をご指定ください。

ご相談方法

無料相談をご利用いただく時の流れをご紹介いたします。お急ぎのときは、直接お電話ください。

1.　無料相談のご予約

※電話やメールで無料相談の予約をします。

2.　無料相談

※お電話いただいた当日でも無料相談が可能な場合がございます。書類やメモなど不要です。傾聴するように気をつけてご相談をお伺いいたします。

3.　ご案内

※ご依頼がございましたら、ご相談内容に合わせたサービスをご案内いたします。

4.　専門家へも、申し込みする

※ご案内するサービス・専門家へのお申し込みは、ご希望やタイミングをうかがいながら、必要でしたお手伝いいたします。複雑で注意の必要なサービスの申込みもあります。お気軽にお申し出ください。

5.　何度でも無料相談

※無料相談は何度でもお受けいします。なにかございましたら、いつでもご連絡ください。

よくある質問

このようなご質問を頂いております。

Q：相談は無料ですか？

相談料はいただいておりません。すべて無料で活動を行っております。

サービスの引き継ぎ先へお支払いされる場合以外のお支払いは、当窓口では不要です。

Q：相談の時間はどのくらいですか？

30分程度としております。ご相談内容によっては、何度かにわけてご相談いただくこともできます。

また、ご予約無しでもご相談を承る場合もございます。

Q：無料相談で解決できますか？

無料相談では、傾聴するようにしています。傾聴は聞く姿勢を重視するので、積極的に解決策をご提案できるわけではありません。心配事を話していただくだけで、気持ちがスッキリして、自ずと解決策が見つかることがあります。

いつでもお話をお聞きするようにしております。

Q：認知症ですが無料相談を利用してもいいですか？

認知症をお持ちのご本人からご連絡をいただく前に、まずご家族の方からどのようなサポートが望まれているかご連絡をいただけましたら幸いです。

Q：用意していくものは何かありますか？

特に持ち物は必要ございません。

資料をお見せいただいた場合は、個人情報に注意してお取り扱いさせていただきます。

Q：電話や出張相談も受けてもらえますか？

基本的にはお電話かメールまたは対面でのご対応とさせていただきます。対面でのご相談は、戸田市に限らさせていただきます。

ご自宅へ出向いてのご相談も可能です。

Q：予約が必要ですか？

事前のご予約をメールかお電話で受け付けております。ご予約優先となりますが、お電話いただいたその時にそのままご相談も可能なことがあります。

お急ぎのときは、お気軽にお電話ください。

Q：相談場所は自宅以外でも可能ですか？

相談場所はご自宅以外でも可能です。

ファミリーレストランやカフェ、戸田市内でしたら市民活動支援センターや上戸田地域交流センター（あいパル）も可能です。

※　無料相談のときのご飲食代は各自でお支払いください。

Q：相談内容はどのようなことまで受けていただけますか？

お話をお聞きしたうえで、ご自身で解決できる方法をご提案させていただきます。必要でしたら、私共でご訪問、または、専門家にお繋ぎさせていただきます。終活と生活一般に係る内容でしたらすべてご相談いただけます。

多い内容では、

• ペットの里親を探してほしい
• ご葬儀の見積りのとり方
• 保険の見直しを誰に相談したら良いか
• ご自身でできるアルバイト
• 身内の一人暮らしが心配

などです。

Q：個人情報はどの程度必要ですか？

ご相談のご連絡で個人情報（電話番号・メール・住所・お名前）をお聞きいたします。住所は、ご訪問する際に必要です。メールで連絡が取れる場合は電話番号は不要です。

お名前はご相談いただく方のお名前でも、サポートが必要な方のお名前でも構いません。匿名も可能です。そのうえで、個人情報は大切に取り扱いいたします。

専門家のサービスにお繋ぎする場合でも、お客様の同意をいただいたうえで、お繋ぎさせていただきます。

Q：お手伝いしたい！

お元気な方もお元気でないかたも、ぜひお手伝いをお願いいたします。相談・傾聴・セミナー運営などなど。ご連絡お待ちしております。

関連リンク

戸田市半径2kmの終活ガイドブログ
終活について学んだことをここでまとめて報告しています。

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