当イベントは終了しました。

顧客を知る EC売上改善のためのCX活用とは

Name: 顧客を知る EC売上改善のためのCX活用とは
Start: 2022-09-29T15:00:00+0900
End: 2022-09-29T16:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2022年9月29日(木) 15:00〜16:00

興味ありリストに追加する興味ありリストに登録済み興味あり1人

Googleカレンダーに追加カレンダーアプリに追加

ECでCX(顧客体験)を改善することがなぜ売上改善につながるのか、お客様を知るというのはどういうことかを事例を交えお届けします。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Zoom
料金制度	無料イベント
ジャンル	マーケティング／広告 > 販促
タグ	CX EC D2C 顧客体験 CRM カスタマーエクスペリエンスデジタルマーケティング UI UX ダイレクトマーケティング
事務局	株式会社ニッセン BtoB運営事務局ウェビナ―担当お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

スポンサードリンク

イベント詳細

顧客を知る　EC売上改善のためのCX活用とは

ECサイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。。

顧客のニーズ、購買行動は多様化し、安さや機能の訴求だけでは、商品やサービスが売れにくく差別化が難しくなっている中、解決策のひとつとして、顧客に合う適切な体験を、提供することが非常に重要になってきています。

では顧客体験（CX）を高め、売上を改善するにはどうすればよいか？

本ウェビナーでは、顧客体験（CX）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド社から、顧客体験を改善することがなぜ売上改善につながるのか、お客様を知るというのはどういうことか KARTEを使ったサイト改善について、実際の事例紹介やデモを交えながらご紹介します。

また、株式会社ニッセンからは、自社EC「ニッセンオンライン」のCX向上の背景として「KARTE」導入前の課題、導入後の改善事例やtips、CX運用体制などをお伝えします。

ECのCX改善を検討しているウェブ担当者、マーケターの皆さまは是非ご参加ください。

こんな方におすすめのウェビナーです。

- ECサイトを運営している
- CXに関心がある・事例が知りたい
- サイトの課題やユーザーのことががわからない
- ウェブ接客ツールを使ったことがあるがうまく運用できなかった

スケジュール

15:00～　開会のご挨拶

15:05～　第1部：株式会社プレイド
　　　　『売上改善のヒントはお客様にある』

15:30～　第2部：株式会社ニッセン
　　　　『”ニッセンオンライン”CX向上の裏側』

15:55～閉会のご挨拶　終了

備考
プログラムは予告なく変更となる場合がございます。
同業他社の方、代理様は参加は恐れ入りますが、ご応募いただいても、ご参加はご遠慮いただいております。
参加は申込者本人に限らせていただきます。

お問合せ
株式会社ニッセン　BtoB運営事務局　ウェビナ―担当
TEL：075-682-2109
Email ：btob@nissen.co.jp