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《BtoB企業必見!》従来のセールスを変える、統合型インサイドセールスとは～ABMが導くカスタマ―サクセス～

Name: 《BtoB企業必見!》 従来のセールスを変える、統合型インサイドセールスとは ～ABMが導くカスタマ―サクセス～
Start: 2022-07-22T12:30:00+0900
End: 2022-07-28T15:30:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2022年7月22日(金) 12:30〜2022年7月28日(木) 15:30

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《BtoB企業必見!》従来のセールスを変える、統合型インサイドセールスとは～ABMが導くカスタマ―サクセス～

アップセル・クロスセル、契約更新率を向上させるポイントについてご紹介いたします。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Microsoft Teams
料金制度	無料イベント
ジャンル	マーケティング／広告 > 顧客満足
事務局	SCSKサービスウェア株式会社ウェビナー運営事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

＜＜本セミナーは二日程開催いたします。いずれも同内容のためご都合の良い日程をご選択ください。＞＞

あらゆる製品・サービスにおいて他社との差別化が求められる近年では、「カスタマ―サクセス」が注目を集めています。特に、多くのSaaSをはじめとするサブスクリプション型サービスにおいては、LTV（ライフタイムバリュー）を最大化するための重要な指標となっています。

当社では、インサイドセールスが担う役割をリード創出から契約後の関係構築までと捉え、「統合型インサイドセールス」として一貫性のあるアプローチでリードを優良パートナーまで効果的に引き上げています。

今回の後編では、カスタマ―サクセスを実現させるために取り入れるべきABMの考え方と、「インサイドセールス×サポート」でアップセル・クロスセル、契約更新率を向上させるポイントについてご紹介いたします。ぜひご参加ください！

＼前編の内容をご覧になりたい方は／
今回の後編を視聴後、アンケ－トにご回答いただくと前編の録画配信をご案内いたします。

■ こんな方におすすめ

・現在の活動体制に課題を感じているインサイドセールス部門の方
・クロスセル、アップセルのポイントを知りたいカスタマーサクセス部門の方
・マーケティング、経営企画、営業企画などマーケティングおよび営業活動に携わっている方
・SaaS/サブスクリプション型サービスを提供している方

■ プログラム

・「カスタマーサクセス」が注目される背景と課題
・カスタマーサクセスを実現するための2つの視点とABM
　　- 契約更新率向上、アップセル・クロスセルのポイントと事例
　　- 横ぐしを通した営業組織と活動

■ 登壇者

駒木根美佳
SCSKサービスウェア株式会社情報・通信営業部係長
アウトソーサー/営業/人事系業務に従事。SCSKサービスウェア入社後は製造・ECサービス・SIer等の幅広い業種でインサイドセールスの新規プロジェクト立ち上げ、既存プロジェクトの運営全般の統括・支援を手掛ける。現在は営業部に所属。インサイドセールスやコンタクトセンターを武器とし、顧客課題の解決に向き合っている。

■ 備考

・お申し込みいただいた方には、後日参加用URLをメールにてお送りします。
・Microsoft Teams ライブイベントを利用して配信します。PCを利用する方は、URLをひらくことで視聴できます。スマートフォン・タブレットから視聴する方は、事前にMicrosoft Teamsアプリ（無料）をダウンロードしてください。
・同業の方の参加はご遠慮いただいております。
・お申込み時にアンケートへご入力いただいた内容は当社(SCSKサービスウェア)のプライバシーポリシーに則り適切な取扱いを実施します。

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開催場所

オンライン

お申込み

イベントチケット	金額(税込)	状態
視聴お申込み 2022年7月22日(金)12:30～13:00 Microsoft Teams （締切日: 2022-7-22 10:00）	無料	締切
視聴お申込み 2022年7月28日(木)15:00～15:30 Microsoft Teams （締切日: 2022-7-28 13:00）	無料	締切