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今さら聞けない!SNSの運用とクチコミ分析の基本～コミュニケーション戦略の最新事例～

Name: 今さら聞けない!SNSの運用とクチコミ分析の基本 ～ コミュニケーション戦略の最新事例 ～
Start: 2023-10-17T11:00:00+0900
End: 2023-10-17T12:00:00+0900
Location: オンライン
Rating: 4

2023年10月17日(火) 11:00〜12:00

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今さら聞けない!SNSの運用とクチコミ分析の基本～コミュニケーション戦略の最新事例～

SNSからどうすれば顧客を獲得できるのかを一挙解説!各SNSの「目を引く投稿内容」や、フォロワーの心をつかみ、顧客に変える方法などをお教えいたします!

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Zoom
料金制度	無料イベント
ジャンル	IT／インターネット > Webサービス
事務局	株式会社BESW お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

今さら聞けない！SNSの運用とクチコミ分析の基本～コミュニケーション戦略の最新事例～

もはやSNSはマーケティング戦略において欠かせないものとなりました。
今や企業の7割がSNSを利用しています。
しかし、SNSをやってはいるが成果はイマイチだと感じる企業様は多くあります。
せっかくやっているのなら集客に繋げていきたいですよね。
そこで今回はSNSからどうすれば顧客を獲得できるのかを一挙解説！
フォロワーが増える各SNSの「目を引く投稿内容」や、フォロワーの心をつかみ、顧客に変える「ユーザーコミュニケーション方法」などをお教えいたします！
SNSは使っているけど具体的な運用方法が分からないとお悩みの方は必見のセミナーとなっております。

田中千晶（Tanaka Chiaki）
株式会社BESW　代表取締役
2009年、大学在学中に会社を設立し、1年半で大手企業、中小企業50社と取引をする。 Webプロモーション支援を得意とし、特にSNS活用支援で多くの実績をもつ。2012年から全国各地でセミナーを精力的に実施。シリコンバレーのFacebook本社やTwitter(X)本社へ毎年出向いて直接SNSの最先端情報を仕入れてきている。角川出版社、マイナビ社、技術評論社、翔泳社、インプレス社でマーケティング支援の書籍を6冊出版。連載も7社で行う。自身のラジオ番組、パーソナリティとしても活動し、SNSの最新情報を届けている。

▼SNSSCHOOLについて
企業様ごとにカリキュラムをカスタマイズし、運用・コンサル・研修を一気通貫で行うプログラムです。
今までのSNS運用代行で個別にかかっていたコストを大幅に削減し、企業にとって一生モノの財産になる、人材のスキルアップを実現します。
受講者数総勢10,000人以上! 200社以上の研修実績があり、すでに数十社の企業に成果を実感頂いています。

さらに！以下の条件を満たすとSNS SCHOOLを実質お得に受講することができます！
・採用5年以内・35歳未満の正規労働者が5名以上いらっしゃる企業様
→人材開発支援助成金が利用できます！
・常時使用する従業員の数5人以下の商業・サービス業の企業様
・常時使用する従業員の数20人以下の宿泊業・娯楽業・製造業・その他の企業様
→小規模事業者持続化補助金が利用できます！

詳しくはセミナー内でご説明いたします。

顧客満足度の向上はビジネスの成功に不可欠です。
しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握することは容易ではありません。
定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、「なぜ」満足度が低いのか。その理由を見逃している可能性があります。
そこで注目したいのが「お客さまの声（クチコミ）」です。
このセミナーでは、SNSの運用により発生するクチコミでテキスト分析を行う方法について、
デモデータによる分析結果と併せてご紹介します。
顧客満足度を向上させるためのアイデアや実践的なノウハウを得られるとともに、実際の事例から学ぶこともできます。
顧客起点で改善を行いたいCS推進、マーケティング担当者に最適のセミナーです。
ビジネス競争の激しい現代において、顧客視点を重要視し、成長戦略に組み込むための戦術を学ぶ場として、ぜひご参加ください。

コールログやアンケート、ソーシャルメディアのクチコミなどを使用した分析コンサルティングを経験。
2011年にセカンドアクト株式会社を設立し代表に就任。これまでの分析ノウハウをベースに、独自の自然言語処理を用いたテキスト分析AI『よくきくよ』を開発。300社以上の分析支援を行った。
現在も同社のデータマーケティング事業を統括する傍ら、“お客さまの声”を起点とした顧客体験の改善を支援している。

【日程】 10月17日(火)　11：00～12：00

【開催形式】オンライン

【タイムスケジュール】

株式会社BESW　11:00-11:25
セカンドアクト株式会社　11:25-11:50
質疑応答 11:50-12:00　

【注意事項】 WEBのみの開催となりますので、ご了承ください。 エントリーいただいた方に、前日までにWEBセミナー開催のURLをお送りします。

※WEBツール：Zoom ・競合、同業社様のご参加はお断りいたします。

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