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AIでビジネスを加速させる!お客さまの声から学ぶ顧客ニーズ発見セミナー《入門編》

2023年8月18日(金) 13:00〜14:00

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AIでビジネスを加速させる!お客さまの声から学ぶ顧客ニーズ発見セミナー《入門編》

「自然言語処理+AIで分析が楽になる」とは何か。最新のAI活用方法について支援企業300社以上、20年のノウハウを凝縮してお伝えします。

イベント形態	オンライン
Webセミナー	Microsoft Teams
料金制度	無料イベント
ジャンル	マーケティング／広告 > 顧客満足
タグ	顧客ニーズ顧客満足テキストマイニングアンケート分析サービス改善ブランディング販促商品企画飲食業旅行業
事務局	セカンドアクト株式会社お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

顧客満足度の向上はビジネスの成功に不可欠です。

しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握することは容易ではありません。

アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・
このようなことでお悩みはありませんか？

定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、
「なぜ」満足度が低いのか。その理由を見逃している可能性があります。

そこで注目したいのが「お客さまの声」です。

このセミナーでは、顧客ニーズを発見するために必要なテキスト分析手法について
デモデータによる分析結果と併せてご紹介します。

顧客満足度を向上させるためのアイデアや実践的なノウハウを得られるとともに、
実際の事例から学ぶこともできます。

顧客起点で改善を行いたいCS推進、マーケティング担当者に最適のセミナーです。

ビジネス競争の激しい現代において、顧客視点を重要視し、
成長戦略に組み込むための戦術を学ぶ場として、ぜひご参加ください。

●アジェンダ
・お客さまの声がビジネスに与える影響
・顧客満足度向上のためのアプローチ
・顧客体験改善のポイント
・テキスト分析AIの基礎知識
・お客さまの声を分析するメリット
・お客さまの声を収集する方法
・脱Excel！効果的なテキスト分析事例

■ セミナー参加者限定の特典をご案内します。
本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の
参加者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご視聴ください。

■ セミナーの視聴方法について
・パソコンでの視聴に必要なのはブラウザのみです。

●同業者のご視聴はご遠慮願います。

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開催場所

オンライン

お申込み

イベントチケット	金額(税込)	状態
ウェビナー参加 Microsoft Teams （締切日: 2023-8-18 10:00）	無料	締切

募集期間：2023年7月18日(火) 01:00〜2023年8月18日(金) 10:00

イベントは終了しました

変更履歴

イベント名を【【無料ウェビナー】お客さまの声から学ぶ顧客ニーズ発見セミナー《入門編》】から【AIでビジネスを加速させる!お客さまの声から学ぶ顧客ニーズ発見セミナー《入門編》】に変更しました。2023年9月17日(日) 15:34

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