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顧客満足度アップ塾

2015年11月8日(日) 13:00〜17:00

顧客満足度アップ塾

顧客満足は「創り出す」もの。

会場 Festival City AUGA(アウガ)5F 研修室
住所 青森県青森市新町1-3-7 アウガ5F    地図
料金制度 無料イベント
ジャンル >
タグ NPO法人プラットフォームあおもり 顧客満足度アップ アウガ 対人好感度アップ NPO法人コミュサーあおもり 西谷 雷佐 橋本 浩二
事務局 NPO法人プラットフォームあおもり    お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)ライブアウトは関与しておりません

イベント詳細

 

顧客満足は「創り出す」もの。

 

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 講演内容・講師紹介
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講演Ⅰ  13:10~14:00
『わたしたちの街歩きやバリアフリー旅行が創り出すもの』
たびすけ 代表  西谷雷佐 氏

 
たびすけ合同会社代表、弘前大学特任准教授、青森県サイクル・ツーリズム推進協議会座長、津軽ひろさき雪かき検定実行委員会委員長、弘前商工会議所青年部理事、弘前路地裏探偵団団員。
たびすけは「地域に根差した着地型観光」に特化した旅行会社です。りんご畑をテーマにした「弘前りんごツーリズム」や「マタギと歩く冬の白神山地かんじきトレッキング」、地域課題をそのまま観光コンテンツにした「ねぶた撤収作業体験ツアー」「津軽ひろさき雪かき検定体験ツアー」など、青森県ならではの暮らしぶりに着目した「ありそうでなかったユニークなツアー」を提供しています。桜やねぶた以外にも魅力満載の青森県を楽しい解説と共に「津軽弁ガイド」がご案内!英語と韓国語、そして介護資格を持つスタッフもおりますので、外国人や車いすの方も大歓迎!又、「コミュニケーション理論」「起業家育成」「ロジカルシンキングによる問題解決法」「気付く力と発想力」等のテーマで全国の教育機関や企業研修にて年間80回程講演活動を行っております。

 

講演Ⅱ  14:10~15:00
『一流テーマパークがやっていること』
プランニングK 代表  橋本浩二 氏
 

高校卒業後上京し、サービス業界で総支配人という立場を8年間つとめる。その後、家具製造会社へ転職、総務部指導室室長となり、新入社員・幹部社員教育・クレーム処理のほか、各社の社内向けマニュアル作成などに携わる。
2004年に帰郷、これまでのキャリアをもとにマナーインストラクターとして「実践に即したマナー指導・社員教育」を各企業へ行う。2008年、6月より、レディースコンパニオン(2013年12月に「プランニングK」と名称変更)代表に就任。現在、青森市内、弘前、函館の各ホテル、結婚式会場にてサービス業務を展開中。

 

ワーク  15:10~17:00
ワークショップ「コミュニケーション能力の向上スキル」について一緒に考えます。

 

終了後に講師との情報交換会・相談会を開催します。(17:30~19:00 会費制:3,500円)

 

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こんな方におすすめ!
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●顧客満足度をアップしたい方
●コミュニケーション力を上げたい方
●対人好感度をアップさせたい方

 

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開催場所・日時
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会場/Festival City AUGA(アウガ)5F 研修室
    (青森市新町1-3-7)
日程/2015年11月8日(日)
時間/13:00~17:00
参加費/無料 (情報交換会・相談会に参加される方は別途会費3,500円)
定員/20名

 

●主催/NPO法人プラットフォームあおもり
   NPO法人コミュサーあおもり

 



開催場所

Festival City AUGA(アウガ)5F 研修室青森県青森市新町1-3-7 アウガ5F


お申込み


イベントチケット 金額(税込) 状態
顧客満足度アップ塾 無料 終了
懇親会チケット 金額(税込) 状態
情報交換会・相談会 ¥3,500 終了
募集期間:2015年10月6日(火) 00:01〜2015年11月8日(日) 13:00

イベントは終了しました

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