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[参加無料(事前登録制)]外国人客おもてなしセミナー

Name: [参加無料(事前登録制)]外国人客おもてなしセミナー
Start: 2017-10-26T14:00:00+0900
End: 2017-10-26T15:30:00+0900
Location: ツクモデジタル.ライフ館
Rating: 4

2017年10月26日(木) 14:00〜15:30

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<飲食店・観光施設向け企業様必見!>訪日外国人接客を支援するさまざまなツールをご紹介!

会場	ツクモデジタル.ライフ館
住所	東京都東京都港区新橋一丁目12番9号　8階地図
料金制度	無料イベント
ジャンル	営業／販売 > 接客
タグ	ビジネスセミナーヤマダ電機日本ユニシスセミナービジネスインバウンド外国人接客飲食店観光施設通訳
事務局	株式会社ヤマダ電機法人事業本部お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

訪日外国人数は年間2000万人を超え、街中や観光地でも外国人の姿を見かける機会がぐっと増えてきました。その多くの訪日外国人が楽しみにしているのが『食事』或いは『食や文化の体験』です。
しかし、コミュニケーションがうまく取れず、店舗・訪日外国人双方から下記のようなお悩みの声をいただきます。

<お悩み例・・・>
・施設の説明やお店のこだわりが伝えられない
・接客時間が長引いてスタッフに負担がかかる
・日本食や日本文化の素晴らしさ、また注文方法や食べ方がわからなくて楽しめない

本セミナーでは訪日外国人接客を支援する日本ユニシス社の『WaviSaviNavi®』や、スマートボックス社のテレビ電話通訳サポート『どこでも通訳』をご紹介いたします。
また、テレビで話題の過冷却冷蔵庫『TokyoSnowman』や、無料で使えるクラウドPOSレジ『スマレジ』も展示いたします。

■セミナー概要

14:00～14:05	ご挨拶
14:05～14:35	基調講演：「あなたのお店に外国人がやってくる！」 ■概要今年の訪日外国人数は全ての月で前年を上回り、政府発表の速報によると9月15日時点で早くも2,000万人を突破しました。消費額においても上半期で初となる2兆円超えとなっており、訪日外国人の方々を対象とするビジネス機会の拡大が期待される状況となっております。その反面、外国人のお客様に　どのようにして自分のお店を知ってもらうか、実際にご来店の際には、どのようなおもてなしをすればご満足いただけるかなどお悩みの声もよく耳にします。今回の講演では、訪日外国人の今を紐解きつつ、ご来店機会の拡大やご満足いただくための要素をご紹介致します。
14:35～15:05	Session1：「外国人客接客支援ツール　WaviSaviNavi®のご紹介」 ■概要日本ユニシス社のタブレット・スマートフォン向けアプリである外国人客接客支援ツール『WaviSaviNavi®』を導入効果も踏まえてご紹介致します。
15:05～15:25	Session2：「インバウンド対応におけるテレビ電話通訳【どこでも☆通訳】の活用事例」 ■講師　株式会社スマートボックス　　　代表取締役　三浦洋一 ■概要テレビ電話による通訳サポートで、365日対応可能なスマートボックス社の『どこでも☆通訳』を事業別ご利用シーンのデモ実演（自治体・消防・病院・ホテル・薬局チェーン店・飲食店）を交えてご説明致します。
15:25～15:30	質疑応答・デモ機体験・アンケート記入

＜その他、展示ブース等に関するご案内はこちらから＞

（お申込みの前にご一読ください）
ご入力頂くお客様の個人情報は、当社（株式会社ヤマダ電機）および共催企業である、日本ユニシス株式会社、株式会社ヤマダ電機関連会社である株式会社Project White及び株式会社シャニムが、１）本セミナーに関する連絡・２）関連製品・サービスに関する情報提供、イベント・セミナーなどのご案内及びマーケティングの目的で利用させて頂きます。
ご入力頂いたお客様の個人情報については、当社の個人情報保護方針に従い、適切な管理と必要な保護を行います。

【個人情報保護方針】
－日本ユニシスグループ企業各社「個人情報保護基本方針」
－株式会社Project White「個人情報保護方針」
－株式会社シャニム「個人情報保護方針」

以下のサイトもご参照ください。
ヤマダビジネスソリューション

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