ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)
2017年11月18日(土) 10:00〜12:00
ビジネスメールの書き方・ルールマナーを学びスキルアップを図る、一般社団法人日本ビジネスメール協会のプログラム
会場 | 株式会社のぎす |
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住所 | 奈良県〒635-0081 奈良県大和高田市高砂町2-1 サンライズビル 地図 |
料金制度 | 有料イベント |
ジャンル | > |
事務局 | オフィスミカサ お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません |
イベント詳細
ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講することで、次のような効果が期待できます。
- ビジネスメールの基礎が身に付く
- メール、電話、対面など手段の正しい使い分けができるようになる
- メールでの失敗を防ぐことができるようになる
- メールで正しく伝え、誤解やトラブルを防ぐことができるようになる
- メールで円滑なコミュニケーションが取れるようになる
- メールで迷うことが減り、時間をかけずに返事が書けるようになる
- メールを処理する時間、書く時間を短縮できるようになる
ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)
仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身に付けます。
型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。
第1部 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー
- メールを学ぶべき3つの理由
- メールのよくある失敗
- メールで相手を不快にさせる要素
- コミュニケーション手段としてのメールの特徴
- メールと電話など他の手段の使い分け方
- 件名の付け方
- 送信者名(差出人)の付け方
- 宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
- ビジネスメールの基本の型
- 宛名の書き方
- 名乗りの書き方
- 要旨の書き方
- 詳細の書き方
- 結びの挨拶の書き方
- 署名の書き方
- 署名の活用例
- 伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
- 読みやすい本文を書くための5つのポイント
- 添付ファイルのマナー
- 重要度、開封確認通知要求の扱い
- 返信のマナー、書き方
- 全文引用、部分引用の特徴と使い方
- 転送のマナー、書き方
第2部 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック
心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。
- 事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
- 相手からの返信率を上げる書き方
- 相手との距離を縮める書き方
- 顔文字、!?等の使い方
- メールで誤解を招く文章の特徴
- メールで印象の良い文章の特徴
- メールの返信期限
- シチュエーション別メールの書き方
- お詫びメールの書き方
- お断りメールの書き方
- 催促メールの書き方
- すぐに使えるフレーズ集
- ビジネスメール禁句集
第3部 効率化とスピードアップの技術
メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。
- 効率的にメールを処理する時間とは?
- やりとりにかかる時間を短くする方法
- 返信スピードをアップするテクニック
- 送受信通数を減らす方法
- 入力速度をアップする単語登録の活用法
- テンプレート(ひな形)の作り方、テンプレート集
- メールのフォルダ管理方法
セミナー概要
日時 |
2017年11月18日(土)10:00~12:00(受付開始9:45~)奈良 |
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講師 |
長野ゆか 10年以上にわたり、行政機関において市民からの疑問、要望、苦情などに対して、メール返信を行った経験をもつ。送受信実績が10万通を超える実務経験が豊富な関西地区の人気講師。自分自身が、時間ばかりかかるメールを苦手としていたという過去から、受講生に合わせて具体的なアドバイスができると、受講生からの評価も高い。効率的に書けるようになるためのポイント、さらにメールで相手との信頼関係を築く方法についても、分かりやすく具体的なアドバイスを行うため、受講後に実際に変化を体感させる研修を得意とする。自治体・企業などセミナー実績多数。著書:この1冊で安心!!新人公務員のメールの書き方 |
主催 |
オフィスミカサ 協賛:一般社団法人日本ビジネスメール協会 |
会場 |
株式会社のぎすギャラリーエルヴィエント |
会場アクセス |
JR高田駅西口ロータリーすぐ(徒歩1分) 近鉄大和高田駅(徒歩7分) |
定員 |
6名 |
受講料 |
1名 8,640円 ※4名以上は、一律20%OFF |
オフィスミカサ ホームページ
オフィスミカサ 長野ゆかプロフィール
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開催場所
株式会社のぎす(奈良県〒635-0081 奈良県大和高田市高砂町2-1 サンライズビル)
お申込み
イベントチケット | 金額(税込) | 状態 |
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ビジネスメールセミナー | ¥8,640 | 終了 |
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