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感情のコントロール研修

Name: 感情のコントロール研修
Start: 2021-02-11T10:00:00+0900
End: 2021-02-11T13:00:00+0900
Location: 大阪駅前第2ビル15階
Rating: 4

2021年2月11日(木) 10:00〜13:00

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感情のしくみを理解し、コントロールする方法や、伝え方を知ることができる内容です。

会場	大阪駅前第2ビル15階
住所	大阪府大阪市北区梅田1-2-2　大阪駅前第2ビル15階地図
料金制度	有料イベント
ジャンル	福祉／医療／介護 > 医療
事務局	学校法人三幸学園グループ日本医療事務協会お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません

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イベント詳細

★関西エリアの医療機関にお勤めの方対象★

　　　感情のコントロール研修

【こんな方におススメします！】
　　　●感情のコントロールスキルを向上させたい方
　　　●クレームの対応方法を学びたい方
　　　今話題の『アンガーマネジメント』をもとに
　　　すぐに使える実践的なスキルを提供致します。

【研修プログラム】
　　　①イライラのコントロール術を学ぶ
　　　・自分の「怒り」の傾向を把握し、その対処方法・正しい感情の
　　　　伝え方を学べます。
　　　②クレーム対応の方法について学ぶ
　　　・医療機関で想定されるクレーム事例をもとに、適切な対処法を学習します。
　　　
　【ご参加いただいた方のお声】
　　　・自分の感情のコントロールの仕方が具体的にわかりました。
　　　　（クリニック勤務　事務主任　）
　　　・感情のコントロールが自分のためだけではなく相手や患者様への対応に
　　　　　つながることが分かりました。（クリニック勤務　受付主任）
　　　・感情を落ち着かせることができるよう、ちょっと立ち止まって考えて
　　　　　みる様にします。前向きになれたので良かったです。
　　　　（調剤薬局勤務　60代女性）
　　　・もう一度、自己反省の機会を作って、自己を見直す反省の時間を頂いた
　　　　　気がします。（歯科クリニック　医師）
　　　・相手の事ばかり気にしていましたが、自分の気づきと、自分からという
　　　　　反省が出来ました。（レディースクリニック　助産師長）

　　★今まで、多忙な日々で気付けなかったことや、改善したかった事と
　　　　向き合うチャンスです。
　　　お気軽にご参加下さい。

【当日のお持物】
　　　筆記用具　をお願い致します。

【お支払い方法】
　　　お申込後、担当者より確認のご連絡をさせて頂きます。
　　　受講料のご入金は、事前にメール又は郵送でお送りするご請求書にて
　　　お支払いをお願い致します。
※ご入金後のキャンセル、受講料の返金は致しかねます。
　　 ※人数に満たない場合は開講を見送る場合がございます。

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