質問のプロが教えるセラピストのためのリピート率を上げるたった3つの事
サロンやセラピストをしていて
・次回の予約をしてもらえない
・お客さまに聞けない
そんなお悩みありませんか?
あなたの中に
「次回予約どうしますか?」
その一言が言いにくい・・d( ̄  ̄)
わかります!
私もコーチとしてかつてそうでした。
私も怖くて言えなかった。
だって断られるの怖いもん。
じゃどうすんの?
コツは
・傾聴
・共感
・お客様のニーズ(目的)を引き出す
です。
傾聴と共感力のないセラピストは
ぶっちゃけ言いましょか?
終わってますね。
あっ言うてもた。
だって、また会いたくならないもん。
どんだけ技術が良くても
どんだけ新しい技術を学びに行き続けても
自己満足ですね。
あっ言うてもた。
お客さまの目的をただしく把握せずに
セラピーをしても
施述をもしても
前提がズレてるので満足度は下がってしまいます。
腕骨折してんのに
足にギブスはめるようなもんです。
セミナー中に
あなたの現場の生の質問に答えながら
「どうお客さまとコミュニケーションを取ればいいのか?」
お伝えします。
1時間のセミナー後にとても美味しいランチを食べながら
ご質問にもお答えします。
***日時場所***
6月26日(火)11時〜13時
ランチ代+1000円
大阪堺市健康カフェ
〒599−8273大阪府堺市中区深井清水町1426番地 堺市教育文化センターソフィア堺
TEL/FAX 072−277−1708(健康カフェ直通)
アクセス
http://www.sofia-sakai.jp/access/index.html
★ライフコーチ 花井由加 プロフィール
1971年 大阪生まれの大阪育ち
幼少の頃から劇的にコミュニケーション能力がなく壁にぶつかることが多かった。
子育て期に心理学に出会い
考え方や捉え方で幸福度が変わる事に気付く。
ワーキングマザーとして働くも家庭と仕事の両立がむずかしくなり退職。
退職後に本格的に心理を学び
コーチングで応援し、家庭と仕事の両立を自分らしいバランスで楽しく出来る人を増やすために
活動中
プライベートでは、3人の子供を持つ5人家族。
父親は認知症で盲目。母親は身障者。
自分自身が、育児と介護と家庭の両立の真っ最中でもある。
もっと詳しい自己紹介・ブログはこちら
http://hikari871.com/profile/