当イベントは終了しました。

高齢者のトラブルを予防する学び座談会

Name: 高齢者のトラブルを予防する学び座談会
Start: 2017-03-30T19:00:00+0900
End: 2017-03-30T21:00:00+0900
Location: 第37桂和ビル

2017年3月30日(木) 19:00〜21:00

お仕事でストレスにならない対応! 高齢者を質のいいファンに変える対応法

会場	第37桂和ビル
住所	北海道札幌市中央区北2西2-3　第37桂和ビル地図
料金制度	有料イベント
ジャンル	ビジネススキル／自己啓発 > コミュニケーション
事務局	JBPクレーム対応能力検定協会お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません
主催グループ	JBPクレーム対応能力検定協会

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高齢者を対象とするお仕事の方へ

じわりじわりと高齢者人口が増えてきたことを実感するこのごろです。
高齢者を対象にお仕事されている方々には
いろいろなご苦労があると思います。

お話も聞いております。

勘違い　記憶違い　頑固　執着　修正が聞かない　などなど
独居老人が多くなっていますので、
買い物は自分で！
お楽しみも自分で！
冠婚葬祭も自分で！
通常で問題ないことが
勘違い　記憶違い　頑固　執着　修正が聞かない　などなどで
お話がややこやしくなり・・・・

以前からお話はいただいておりました
「高齢者を対象にしたクレーム対応をしてほしい」と！
いよいよこれはやらないといけないな～～という
期が熟した気がいたします。

◆お伝えしなくてはいけないこと
・高齢者の心理を知る
・今さら聞けない高齢者マナー
・高齢者をファンにするスキル
・高齢者トラブル解決法
・高齢者対応の心構え
・高齢者とのクレーム対応法

☆　型苦しいセミナーでは無く、車座になり皆さんの困っている点をシェアしながら

　　講師さとう　まみよが上記の内容をお話していきます。

　●日時：3/30木曜日19時〜21時
　●参加料：￥10,000・・・早割3/10迄お申込みのかたは7500円です！
　●定員：5名

　●会場：札幌市中央区北2西２　第37桂和ビル
　アクセス　http://ameblo.jp/mamiyo0624/entry-12111519561.html
　●講師：JBPクレーム対応能力検定協会　理事長　さとう　まみよ
　●お申し込み先　https://business.form-mailer.jp/fms/b06339b666641

◆　あなたの困った事例にお応えします！

　申し込みのフォーマットに詳細をお書きください！

お仕事でストレスにならない対応！
高齢者を質のいいファンにするためにも
お待ちしています！
講師　さとう　まみよ

主催

JBPクレーム対応能力検定協会　

札幌市中央区北2西２-３　第37桂和ビル6階

TEL/FAX　011-664-1482　連絡先090-9513-9181

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