【参加無料・新宿】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー<全スタッフでできる"おもてなし">
2017年3月30日(木) 16:00〜17:15
【お客様満足度を向上させ】【リピートに繋がり】【利益をアップさせる】ツールのご紹介◆電話業務を見直しませんか?◆リピーター獲得のためのメカニズムと事例のご紹介
会場 | 新宿「コンファレンス東京」 |
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住所 | 東京都新宿区西新宿1-19-5 新宿幸容ビル4F 地図 |
料金制度 | 無料イベント |
ジャンル | > |
タグ | おもてなし リピート 電話 接客 顧客満足 売上 効率 クレーム 新宿 無料 |
事務局 | 株式会社シグマクレスト セミナー事務局 お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません |
イベント詳細
【参加無料】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー
http://www.sigma-crest.com/seminar.html
このようなお悩み、ありませんか?
☑ 景気の変動に左右されやすく、顧客を安定的に確保しにくい
☑ 新規顧客の開拓方法や、既存顧客への営業の仕方がよく分からない
☑ 契約を更新してもらえずに、競合に乗り換えられてしまう
☑ 忙しいときほどクレーム電話につかまってしまう
これらを全て「おもてなし電話」が解決します!
★「おもてなし電話」とは
【お客様の満足度を向上させ】
【リピートに繋がり】
【利益をアップさせる】
ツールです。実際に導入された企業様が数々の成功を収めています。
当セミナーでは、様々な成功事例を交え、リピート率向上のためのメカニズムと施策をご紹介します。
★ご好評いただいている業種例(一部)
士業(弁護士、税理士事務所等)、教育事業(学習塾、予備校等)飲食業、美容院
歯科クリニック、生花店、介護施設、動物病院、人材派遣、コールセンター
★こんな方におススメ
・顧客を安定的に確保したい方
・既存顧客との関係を向上させ、リピート率を高めたい方
・クレーム対応に追われ、本来の業務が溜まってしまう方
★期待できる効果
◆”リピート率” アップ
おもてなし電話導入により、リピート率5%アップの実績あり!
既存客のリピート率が1ポイント上がるだけで年間売上は大幅アップ。
◆”おもてなし力” アップ
店長や数少ない優秀なスタッフに偏らず、全スタッフ、新人も
おもてなし電話対応が可能に。新人研修の手間も大幅削減。
◆”安定的な売上” アップ
新規集客のクーポンやキャンペーン頼りではなく、お店のファン、
リピーターを作ります!スタッフの離職率も下がり経営も安定化。
◆電話業務を見直す経営者がいま急増しています!◆
「売上の約8割がリピーター」これは業績を伸ばしている会社の共通点です。
では、選ばれ続けるために大切なこととは何でしょうか?
インターネットの時代にあっても、電話対応は重要な接客手段です。
今回、電話対応を“電話接客”とすることでリピート率を向上させる、
リピーター獲得のためのメカニズムと施策を、事例を元にご紹介致します。
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<お客さまの声>
業者やお客さまの数が約4,000件ある為、
担当の記憶力では対応できないと困っていました。
↓ ↓ ↓
実際使ってみると、説明通り操作も簡単で、電話が鳴ってパソコン画面に
お客さまの情報が表示され、お客さまの情報を入力するだけ。
社内でもクレーム等を共有出来るため、誰が連絡したのかを確認する時間が
無くなり、業務がスムーズになりました。また、年に1回しか購入されない
お客様の情報も表示されるため、「お久しぶりです」という一言を伝えられ、
非常に喜んでいただけました。
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当セミナーでは、リピート率向上要素のうち「電話応対」にフォーカスし、
成功事例を交えながらリピートに繋げる方法をお伝え致します。
みなさまのご参加を、心よりお待ち申し上げております。
【参加無料】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー
http://www.sigma-crest.com/seminar.html
開催日:2017年3月30(木)、4月6日(木)
開 演:16時00分~17時15分(開場 15時45分)
開 場:新宿「コンファレンス東京」JR新宿駅南口より徒歩5分
定 員:24人(お申込み先着順)
持ち物:名刺、筆記用具
料 金:無料
特 典:資料提供あり
主 催:株式会社シグマクレスト
ご注意事項
※お申し込みは先着順とさせていただきます。
※当日内容につきましては、予告無く変更させていただく場合がございます。
※学生や個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
※同業の方のご参加はお断りさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
※会場には駐車スペースはございません。公共交通機関をご利用ください。
キャンセルポリシー
前日16:00までに、こくちーずPro上よりキャンセル、
または、セミナー事務局までご連絡ください。
お問合せ先
株式会社シグマクレスト セミナー事務局
担当:幸田(こうだ)
support@sigma-crest.com
03-6408-1615
開催場所
新宿「コンファレンス東京」(東京都新宿区西新宿1-19-5 新宿幸容ビル4F)
お申込み
イベントチケット | 金額(税込) | 状態 |
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イベント参加 | 無料 | 終了 |
イベントは終了しました
変更履歴
- キャンセル・払い戻しについての特記事項を【開催日前日16:00までに、セミナー事務局までご連絡ください。 ◆問合せ先 株式会社シグマクレスト セミナー事務局 担当:幸田(こうだ) mail:support@sigma-crest.com TEL :03-6408-1615】から【前日16:00までに、こくちーずPro上よりキャンセル、 または、セミナー事務局までご連絡ください。 ◆問合せ先 株式会社シグマクレスト セミナー事務局 担当:幸田(こうだ) mail:support@sigma-crest.com TEL :03-6408-1615】に変更しました。2017年3月14日(火) 15:45
- イベント名を【【参加無料・新宿】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー<電話対応でできる"おもてなし">】から【【参加無料・新宿】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー<全スタッフでできる"おもてなし">】に変更しました。2017年3月14日(火) 15:07
イベント参加 | 1/24 |
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