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顧客を知る事が顧客満足度UPの秘訣! UX初心者向け講座・ユーザーテストをしよう【10/22横浜】

2016年10月22日(土) 13:00〜17:00

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顧客を知る事が顧客満足度UPの秘訣! UX初心者向け講座・ユーザーテストをしよう【10/22横浜】

狙い通りのUXが実現できているかを検証する為のUXデザイン手法「ユーザーテスト」を実際に行いながらUXについて学ぶ講座です。

会場 Innovation Pier One
住所 神奈川県神奈川県横浜市中区海岸通1丁目1番 ジャパンエキスプレスビル3F    地図
料金制度 有料イベント
ジャンル >
タグ UX UXデザイン デザイン思考 サービスデザイン 人間中心設計 HCD ユーザーテスト ユーザビリティ 使いやすさ 品質保証
事務局 顧客を知る事が顧客満足度UPの秘訣! UX初心者向け講座・ユーザーテストをしよう【10/22横浜】事務局    お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません
主催グループ ユーリカ株式会社

イベント詳細

**このイベント情報は http://peatix.com/event/205677 からの転載です。**

【この講座について】

「UX(ユーザーエクスペリエンス)」という言葉は、昨今はIT業界以外でも耳にするようになりました。しかしその内容はまだ正しく周知されているとはいえません。重要だと感じながらも学ぶ機会の少ない「UX」。「UX」とはなんでしょう?

「UX」とは「心地よい体験こそがお客様にとって最も高い価値である」という理念であり、そのために、商品というカタチのあるものだけに捉われず、多様な接点を通じて価値を提供していくという方法論です。そしてこのUX実現のためにもっとも重要なことは「お客様を深く理解すること」です。ユーザーテストは、狙い通りのUXが実現できているか否かを、実際のユーザーやそれに近い属性の人の協力を得て検証する為のUXデザイン手法です。

この講座は、UXについて体系的に学ぶ機会の少ないIT系中小企業、フリーランス、学生の方を主に想定した初心者向け講座です。この講座では手軽に開発の現場に導入実施できるテスト手法を特に取り上げ、参加者の皆様に実際にユーザーテストを体験していただきます。実際に体験することでUXに対する理解は大きく深まります。初心者の方も改めて学び直したいとお考えの方も、ぜひ本講座にご参加下さい。

 

【期待できる成果】

  • UXとはなにかを理解できる
  • ユーザーの立場で考える習慣が身につく
  • ターゲットユーザーのイメージをチーム全体が共有することで、より顧客満足度の高いものづくりできる

 

【当日の流れとタイムスケジュール】

 

当日は前半部分で講義を行った後、ワークショップ形式で一連の課題を行っていただきます。ワークは4人一組で作業を進めていくスタイルになります。(全4時間)。 

  1. 「講義:UXデザインとユーザーテスト」
  2. 「ワークの手順説明・グループ分け・観察者役と被験者役の分担」
  3. 「ワーク:ユーザーテストの実施」
  4. 「発表」
  5. 「まとめと質疑応答」
    (計4時間)

 

【こんな方を対象としています】

  • UXとUIの違いについて知りたいUX初心者のWebデザイナー
  •  戦略的に改善策を打ち出したいWebディレクター・マネージャー
  •  お客様に喜ばれる新製品や新サービスを作りたい商品企画担当者
  • スキルアップしたいがUXについて学ぶ場の少ないフリーランス、学生

 

【参加当日のご注意】

  • 筆記用具だけお持ちください。教材は当日無料配布します。別途購入の必要はありません。
  • 最少催行人数は3人です。最少催行人数に満たない場合、講座は中止となります。中止の際は事前にご連絡します。
  • プログラムは予告なく変更される場合があります。
  • イベント当日は、参加者の皆様を撮影し、開催報告としてWebサイト等に掲載させていただきます。
     

【講師紹介】

森山 明宏(ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー)

大手電機メーカーにて商品企画、リサーチ、ユーザビリティを担当し、2012年に独立してユーリカ株式会社を設立。経歴を生かし、宣伝からアフターサービスまでを含めた総体としての商品がお客様に提供する「UX」をデザインする「UXデザイナー」として活躍。主にWebサイトおよびスマートフォンアプリの新規開発や改善に参加。最近の興味対象は「UX手法による共感のデザイン」。

 

【費用】

お一人様5,000円(税込)

【支払に関するご注意】
  • 場所代・配布資料代等すべて込みの価格です。
  • 支払方法として銀行ATM支払、コンビニ支払、およびクレジットカード支払が可能です。決済にはPeatix様の決済サービスを使用しております。
  • 弊社よりの領収証発行はありません。領収証の必要な方はPeatix様の領収証発行機能をご利用ください。
  • キャンセル受付の期限はチケット販売期限と同一です。チケット販売期限終了後は、参加の如何によらず参加費用の全額を請求いたします。キャンセルされる場合は、Peatix様の定める所定の手続きに従ってください。また、キャンセルされる場合はPeatix様の定めるキャンセル手数料をお支払いください。

 

【お申込み方法】

画面右の申込ボタンをクリックし、フォームに必要事項を記入の上、お申込み下さい。



開催場所

Innovation Pier One神奈川県神奈川県横浜市中区海岸通1丁目1番 ジャパンエキスプレスビル3F


お申込み


イベントチケット 金額(税込) 状態
一般 ¥5,000 終了
募集期間:2016年10月1日(土) 00:00〜2016年10月20日(木) 17:00

イベントは終了しました



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