成功から学ぶ ITサービスマネジメント講座(移行/運用) 【テクニカル:16PDU】
2016年7月7日(木) 09:30〜2016年7月8日(金) 18:30
ITILの中でも運用実務に役立つ領域の知識の習得と、実務に生かせるグループワークによる実践力の習得を目指すコースです。
会場 | アイテック東京本社 |
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住所 | 東京都港区高輪2-18-10 高輪泉岳寺駅前ビル4階 地図 |
料金制度 | 有料イベント |
ジャンル | > |
事務局 | アイテック セミナー担当 お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません |
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イベント詳細
※申し込み状況によっては、中止になる場合がございます
PMPは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。
PMBOKは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。
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PMBOKは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。
■講義・演習内容
<講義>
1. サービスマネジメントの原則、サービス、プロセス、機能
2. 変更管理、リリース管理および展開管理、サービス資産管理および構成管理
3.イベント管理、インシデント管理、問題管理
<演習例>
・価値あるサービスの定義
・PC新規設置申請処理(標準的な変更)
・申請を処理するためのワークフロー図
・重大なインシデント対応手順
・イベント管理、インシデント管理、問題管理
■担当講師
「大手電機メーカ情報会社にてデータセンターマネージャ、ITIL推進プロジェクトリーダを務める」 | |
・大手電機メーカにて生産管理業務に従事 ・ベンチャー支援企業にてビル型ISP事業の立上げ、 ・ベンチャー系システムマネジメント企業にてシステム監視、運用ビジネスの立上げ ・外資系教育会社ITILのインストラクタとして、エキスパート・インターミディエイトなどの上位コース及び講師向けのトレーニングを担当。 <取得資格> ・【ITILV2】Manager ・【ITILV3】Expert ・【PMP】 <著書> ・ITIL教科書、高度専門ITサービスマネジメント(共著) いずれもアイテック刊行 |
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開催場所
アイテック東京本社(東京都港区高輪2-18-10 高輪泉岳寺駅前ビル4階)
お申込み
イベントチケット | 金額(税込) | 状態 |
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成功から学ぶ ITサービスマネジメント講座(移行/運用) 【テクニカル:16PDU】 | ¥97,200 | 終了 |
募集期間:2016年6月10日(金) 00:00〜2016年6月22日(水) 00:00
イベントは終了しました
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終了
イベント参加 | 0/20 |
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■研修の目的
・サービス運用業務の中核をなす 運用サポートおよび分析(OSA:Operational Support Analysis)
・サービス運用の品質および効果・効率に大きな影響を与える変更管理、リリースおよび展開管理、サービス資産および構成管理を加えた、実践的な知識体系を理解し、実務で適用する能力を習得する
■取得ポイント
・米国PMI(R)認定コースに認定されており、PMP(R)資格更新に必要なポイント(PDU・16ポイント)の取得が可能です。
■対象
・ITILファンデーション資格をお持ちの方、またはITILの基本用語を理解している方。
■定 員
・20名
■時 間
・9:30~18:30
■期 間
・2日間
■日程
2016/7/7-8