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成功から学ぶ ITサービスマネジメント講座(移行/運用) 【テクニカル:16PDU】

2016年7月7日(木) 09:302016年7月8日(金) 18:30

成功から学ぶ ITサービスマネジメント講座(移行/運用) 【テクニカル:16PDU】

ITILの中でも運用実務に役立つ領域の知識の習得と、実務に生かせるグループワークによる実践力の習得を目指すコースです。

会場 アイテック東京本社
住所 東京都港区高輪2-18-10 高輪泉岳寺駅前ビル4階    地図
料金制度 有料イベント
ジャンル
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事務局 アイテック セミナー担当    お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)ライブアウトは関与しておりません

イベント詳細

ITILの中でも運用実務に役立つ領域であるサービスオペレーション、サービストランジションの主要プロセスをインターミディエイトレベル(中上級)の講義内容による知識の習得と、実務に生かせるグループワークによる実践力の習得を目指すコースです。


■研修の目的
・サービス運用業務の中核をなす 運用サポートおよび分析(OSA:Operational Support Analysis)
・サービス運用の品質および効果・効率に大きな影響を与える変更管理、リリースおよび展開管理、サービス資産および構成管理を加えた、実践的な知識体系を理解し、実務で適用する能力を習得する


■取得ポイント
・米国PMI(R)認定コースに認定されており、PMP(R)資格更新に必要なポイント(PDU・16ポイント)の取得が可能です。

■対象
・ITILファンデーション資格をお持ちの方、またはITILの基本用語を理解している方。

■定 員
・20名

■時 間
・9:30~18:30

■期 間
・2日間

■日程
2016/7/7-8
※申し込み状況によっては、中止になる場合がございます



PMPは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。
PMBOKは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。

■講義・演習内容


<講義>
1. サービスマネジメントの原則、サービス、プロセス、機能
2. 変更管理、リリース管理および展開管理、サービス資産管理および構成管理
3.イベント管理、インシデント管理、問題管理

<演習例>
・価値あるサービスの定義
・PC新規設置申請処理(標準的な変更)
・申請を処理するためのワークフロー図
・重大なインシデント対応手順
・イベント管理、インシデント管理、問題管理

■担当講師

 

木村 祐
「大手電機メーカ情報会社にてデータセンターマネージャ、ITIL推進プロジェクトリーダを務める」
木村 祐 ・大手電機メーカにて生産管理業務に従事
・ベンチャー支援企業にてビル型ISP事業の立上げ、
・ベンチャー系システムマネジメント企業にてシステム監視、運用ビジネスの立上げ
・外資系教育会社ITILのインストラクタとして、エキスパート・インターミディエイトなどの上位コース及び講師向けのトレーニングを担当。

<取得資格>
・【ITILV2】Manager
・【ITILV3】Expert
・【PMP】

<著書>
・ITIL教科書、高度専門ITサービスマネジメント(共著) いずれもアイテック刊行


開催場所

アイテック東京本社東京都港区高輪2-18-10 高輪泉岳寺駅前ビル4階


お申込み


イベントチケット 金額(税込) 状態
成功から学ぶ ITサービスマネジメント講座(移行/運用) 【テクニカル:16PDU】 ¥97,200 終了
募集期間:2016年6月10日(金) 00:00〜2016年6月22日(水) 00:00

イベントは終了しました

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