お客様の心をがっちり掴む!成約に繋がるセールス・コミュニケーション・メソッド

2018年1月11日(木) 18:30〜20:30

お客様の心をがっちり掴む!成約に繋がるセールス・コミュニケーション・メソッド

押し付けず、心地よく、相手から「YES」をいただきましょう!お客様も自分も嬉しいと感じるセールスの手法には秘密があった!

会場 プレス・トーク会議室(地下鉄伏見駅より徒歩3分)
住所 愛知県名古屋市中区栄2-2-17 名古屋情報センタービル8階    地図
料金制度 有料イベント
ジャンル >
事務局 ワンネス・コンサルティング セミナー事業部    お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)ライブアウトは関与しておりません
主催グループ 鶴田会計&ワンネス・コンサルティング

イベント詳細

▼このセミナーは、こんな方におススメ!
・「口下手なので、セールストークなんてできっこない!」と思われている方
・既存顧客へのフォローは必要だと思っているが、方法がわからない方
・セールスやフォローに抵抗感がある方
・成約に繋がるトークを知りたい方
・電話でのセールスのコツを知りたい方。

▼本セミナーを受けると…
・セールスに必要なマインドセットができる
・効果的なセールスのプロセスがわかる
・セールスに必要なコミュニケーションスキルが身につく
・電話だけでも良い印象を与えるセールスのコツがわかる


“セールストーク”と聞くと、「売り込みでしょ?」「厚かましい」「断られるに決まっている」と、マイナスイメージを持つ方が多いと思います。
セールスというのはトークに重点を置くべきだと考えられがちですが、実はいかにお客様のおっしゃることを“聴く”ことができるかにかかっています。
言葉の裏側にあるお客様の気持ちや、音声から感じる違和感から、お客様の真意を掴むことができれば、成約や解約阻止に繋がるトークを組み立てることも容易です。
まずは“聴く”ことから始まるセールスコミュニケーションを学んでみませんか。
そして、あなたのお客様に最大限に喜んでいただく提案をし、会社の売上アップにつなげましょう。
 
 

<講座内容>

●私たちの役割
●セールスとは~セールス=売込みではない~
●セールスマインドとプロセス~トップセールスマンはみんなやっている!~
●お客様のメリットを探せ!~WIN-WINの関係作り~
●セールスコミュニケーション・スキル1~相手の真意を引き出す聴き方~
●セールスコミュニケーション・スキル2~役立つ言い回し~
●電話セールスのコツ~対面と決定的に違うこと~
●ロールプレイング

 

◆講師情報◆

長谷 香代子

株式会社KYOSHIN
取締役副社長 セミナー事業部長

コールセンター業界歴21年。108万人の顧客と対話し、トレーナーを6年経験。23業界26社の約900人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。東洋哲学等から人間力を高めることを学ぶ人間塾では、塾頭・認定講師を務める。豊富な経験とこれらの学問を指針に、クレーム解決など電話応対の様々な悩みや、人材育成の課題を解決している。2013年セミナーコンテスト全国大会予選名古屋代表。専門誌『コンタクトセンターマネジメント』にて人材育成コラム連載中。

 

★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナーに初参加の方は
なんと受講料50%OFF
通常10,000円のところ<5,000円>でご参加いただけます!

☆お申込みフォームのコメント欄に「初参加」と必ずご記載ください。
申込完了後、サイトシステムの自動返信にて正規受講料のご案内が送信されますが、
改めて2営業日以内に事務局より初参加価格適用のご案内を送信いたします。
なお「初参加」の記載なき場合は、正規料金適用となります。ご注意ください。
※万が一期日を過ぎても価格改定の案内が届かない場合はお問い合わせくださいませ。

注)法人でのご参加の場合は企業単位の初参加に限らせていただきます。
同一企業からご参加のお二人目以降は、割引適用外です。

~ワンネス・コンサルティングはみなさまの自己啓発を応援いたします~



開催場所

プレス・トーク会議室(地下鉄伏見駅より徒歩3分)愛知県名古屋市中区栄2-2-17 名古屋情報センタービル8階


お申込み


イベントチケット 金額(税込) 状態
受講料 ¥10,000 募集中
募集期間:〜2018年1月11日(木) 18:30

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