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UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【7/12渋谷】

Name: UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【7/12渋谷】
Start: 2017-07-12T19:00:00+0900
End: 2017-07-12T21:00:00+0900
Location: 渋谷区文化総合センター大和田 2F 区民学習センター学習室7

2017年7月12日(水) 19:00〜21:00

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#uxtryout

「UXトライアウト」はUXデザイン手法をワークショップ形式で学ぶ2時間の体験型講座です。

会場	渋谷区文化総合センター大和田 2F 区民学習センター学習室7
住所	東京都東京都渋谷区桜丘町23-21 地図
料金制度	有料イベント
ジャンル	IT／インターネット > IT全般
タグ	UX UXデザイン渋谷平日ユーザビリティ使いやすさカスタマージャーニーマップユーザーモデリング
事務局	UXトライアウト・2時間で描くカスタマージャーニーマップ【7/12渋谷】事務局お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません
主催グループ	ユーリカ株式会社

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イベント詳細

【この講座について】

「UX（ユーザーエクスペリエンス）」という言葉は、昨今はIT業界以外でも耳にするようになり、関連書籍も数多く出されるようになりました。しかし実際のものづくりの現場でのUXデザイン実践の具体的なイメージをつかめず、実践に踏み切れないケースも散在しています。

「UXトライアウト」は、UXデザイン手法をワークショップ形式で学ぶ体験型講座です。実際に手法を使って成果物を完成させることで、具体的なイメージをつかみ、実際のものづくりの現場で実践していただくことを目的にしています。

今回は、UX品質を評価する手法「エキスパートレビュー」のうち、比較的習熟の容易な（専任の評価担当者でない技術者でも実施可能な）評価手法である「ヒューリスティック評価」をトライアウトします。

本講座はUXについて体系的に学ぶ機会の少ないIT系中小企業・フリーランス・学生の方を主に想定しています。初心者の方も改めて学び直したいとお考えの方も、ぜひ本講座にご参加下さい。

【カスタマージャーニーマップとは】

カスタマージャーニーマップとは、ユーザー調査で得られた結果をもとに、商品やサービスを利用する際の典型的なユーザー行動とそれに伴う体験・感情を時系列で記述する、ユーザーモデリングの手法です。また、これからつくろうとする商品やサービスによって実現したいユーザー行動・体験・感情などを表現する際にも用いられます。

【UXデザインとは】

UXデザインとは、商品やサービスはお客様に心地よさを提供する手段であるという認識のもと、計画的に心地よさを作り出し、かつ心地よさを品質として管理するものづくりの方法論です。UX (User Experience) の正確な定義は国際規格ISO9241-210:2010によって規格化されています。

【当日の流れとタイムスケジュール】

当日はワークショップ形式で一連の課題を行っていただきます。ワークは4人程度のグループに別れ、個人作業と相互発表で理解度を深めていきます（全2時間）。

講義：カスタマージャーニーマップについて
ワーク：カスタマージャーニーマップの作成
発表
まとめと質疑応答

【こんな方を対象としています】

UXとUIの違いについて知りたいUX初心者のWebデザイナー
戦略的に改善策を打ち出したいWebディレクター・マネージャー
お客様に喜ばれる新製品や新サービスを作りたい商品企画担当者
スキルアップしたいがUXについて学ぶ場の少ないフリーランス、学生

【期待できる成果】

UXとはなにかを理解できる
カスタマージャーニーマップ作成のプロセスを理解し、仕事で実践できるようになる
これまで気づかなかったユーザーの困り事や願望に気づくことができる
ユーザー本位の改善を行うこと商品やサービスの満足度が上がる

【参加当日のご注意】

筆記用具だけお持ちください。教材は当日無料配布します。別途購入の必要はありません。
最少催行人数は３人です。最少催行人数に満たない場合、講座は中止となります。中止の際は事前にご連絡します。
プログラムは予告なく変更される場合があります。
イベント当日は、参加者の皆様を撮影し、開催報告としてWebサイト等に掲載させていただきます。

【講師紹介】

森山明宏（ユーリカ株式会社代表、UXデザイナー）
略歴：大手電機メーカーにて商品企画、リサーチ、ユーザビリティを担当し、2012年に独立してユーリカ株式会社を設立。経歴を生かし、宣伝からアフターサービスまでを含めた総体としての商品がお客様に提供する「UX」をデザインする「UXデザイナー」として活躍。主にWebサイトおよびスマートフォンアプリの新規開発や改善に参加。最近の興味対象は「UX手法による共感のデザイン」。

【費用】

お一人様4,000円（税込）

【支払に関するご注意】

場所代・配布資料代等すべて込みの価格です。
支払方法として銀行ATM支払、コンビニ支払、およびクレジットカード支払が可能です。決済にはPeatix様の決済サービスを使用しております。
弊社よりの領収証発行はありません。領収証の必要な方はPeatix様の領収証発行機能をご利用ください。
キャンセル受付の期限はチケット販売期限と同一です。チケット販売期限終了後は、参加の如何によらず参加費用の全額を請求いたします。キャンセルされる場合は、Peatix様の定める所定の手続きに従ってください。また、キャンセルされる場合はPeatix様の定めるキャンセル手数料をお支払いください。

【講座概要】