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目指せ達人!今すぐできる!声だけで通じ合える電話応対術

Name: 目指せ達人!今すぐできる!声だけで通じ合える電話応対術
Start: 2018-08-07T15:30:00+0900
End: 2018-08-07T17:30:00+0900
Location: プレス・トーク会議室(地下鉄伏見駅より徒歩3分)

2018年8月7日(火) 15:30〜17:30

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苦手意識を持つ方が多い電話応対。声=音に着目したちょっとしたコツを知るだけで、劇的に相手とのコミュニケーションが深まります!

会場	プレス・トーク会議室(地下鉄伏見駅より徒歩3分)
住所	愛知県名古屋市中区栄2-2-17　名古屋情報センタービル8階地図
料金制度	有料イベント
ジャンル	ビジネススキル／自己啓発 > コミュニケーション
事務局	ワンネス・コンサルティングセミナー事業部お問合せ ※当イベントは上記の事務局によって企画・運営されており、(株)こくちーずは関与しておりません
主催グループ	株式会社ワンネス・コンサルティング

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イベント詳細

▼このセミナーは、こんな方におススメ！
・電話応対に苦手意識がある方
・スムーズな電話でのコミュニケーション方法を知りたい方
・相手と信頼関係を築くための応対方法を知りたい方

▼本セミナーを受けると…
・電話応対に必要なスキルが身につく
・電話応対のマナーが身につく
・電話応対で相手と親密になるコツを知る

電話が鳴る・・・できれば出たくない・・・
声だけだと、相手が何を言いたいかが把握できない。相手に言いたいことが伝わらない。
だから、電話応対が苦手！と思っている方へ。
顔が見えなくてもしっかり相手と意思疎通ができ、なおかつ印象を良くする方法があるんです。
キーワードは「音」です。音に着目したコミュニケーションをベースに、
誰もが真似をしたくなる電話応対術をお伝えいたします。

＜講座内容＞

●電話は苦手と感じる人がなぜ多いのか？
●コミュニケーションとは何か
●音だけのコミュニケーションの特性
●電話応対のマナー
●相手が話したくなる話の聴き方
●伝えたい気持ちは音に出る！気持ちをキャッチする聴き方のコツ
●音で心を表現しよう！伝わる話し方のポイント
●もしも通じ合えないと感じたら試して欲しいこと
●ロールプレイング

◆講師情報◆

長谷　香代子　《株式会社KYOSHIN 取締役、電話応対コンサルタント》

コールセンター業界歴20年。オペレーター時代に108万人の顧客と対話し、業界最大手企業のトレーナーとして6年間で約800人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。豊富な経験と心理学的・哲学分析から創りあげた独自のメソッドにより、企業のクレーム対応、接客トラブル等の様々な悩みを解決している。

★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナーに初参加の方は
なんと受講料５０％ＯＦＦ
通常１０，０００円のところ＜５，０００円＞でご参加いただけます！

☆お申込みフォームのコメント欄に「初参加」と必ずご記載ください。
申込完了後、サイトシステムの自動返信にて正規受講料のご案内が送信されますが、
改めて2営業日以内に事務局より初参加価格適用のご案内を送信いたします。
なお「初参加」の記載なき場合は、正規料金適用となります。ご注意ください。
※万が一期日を過ぎても価格改定の案内が届かない場合はお問い合わせくださいませ。

注）法人でのご参加の場合は企業単位の初参加に限らせていただきます。
同一企業からご参加のお二人目以降は、割引適用外です。

～ワンネス・コンサルティングはみなさまの自己啓発を応援いたします～

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